Programa de Comunicaciones, Movilidad, Digital Workspace e impresión de COFIDES

Importes sin IVA tal y como los publica la fuente. El presupuesto de la cabecera es el del expediente completo y no es comparable con el de un lote.

• Fin del plazo de presentación: 13/10/2026 23:59 Ficha oficial — Quedan 10 días naturales, 6 hábiles.

Días hábiles sin sábados, domingos ni festivos nacionales; no descuenta festivos autonómicos ni locales.

Lectura automática; ante cualquier discrepancia prevalece el documento oficial.

• Criterio de adjudicación confianza alta

  Estructura de valoración general de ofertas: valoración de cada lote sobre un total de 100 puntos, desglosados en: 60 puntos para criterios técnicos sujetos a juicio de valor, 10 puntos para experiencia corporativa adicional evaluable mediante fórmula (apartado 9.3) y 30 puntos para la oferta económica (apartado 9.4).

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  …60 puntos correspondientes a criterios técnicos sujetos a juicio de valor, 10 puntos correspondientes a la experiencia corporativa adicional evaluable medi ante fórmula conforme al apartado 9.3 y 30 puntos correspondientes a la oferta económica conforme al apartado 9.4. Para continuar en el procedimiento será necesario obtener al menos 40 puntos sobre los 60 sujetos a juicio de valor.

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  …cuando establezca una prestación superior. 8.4 CONFIDENCIALIDAD DE LAS OFERTAS Los licitadores indicarán en el Anexo I qué documentos o datos de su oferta consideran confidenciales por constituir secretos técnicos o comerciales, y los marcarán de forma visible en el propio documento. No se admitirá la declaración genérica de confidencialidad de toda la oferta. Los precios ofertados y la información que haya servido para la puntuación no tendrán carácter confidencial. COFIDES resolverá, en caso de solicitud de acceso, sobre el carácter efectivamente confidencial de la información. 9. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN 9.1 ESTRUCTURA GENERAL Cada lote se valorará sobre 100 puntos: 60 puntos correspondientes a criterios técnicos sujetos a juicio de valor, 10 puntos correspondientes a la experiencia corporativa adicional evaluable medi ante fórmula conforme al apartado 9.3 y 30 puntos correspondientes a la oferta económica conforme al apartado 9.4. Para continuar en el procedimiento será necesario obtener al menos 40 puntos sobre los 60 sujetos a juicio de valor. Asimismo, no podrá obtenerse una puntuación de cero en ninguno de los criterios identificados expresamente como esenciales en las tablas del apartado 9.2. Tendrán esta consideración aquellos cuya falta de cobertura comprometa la viabilidad, seguridad, continuidad, interoperabilidad o correcta ejecución del servicio. La obtención de cero puntos en cualquiera de ellos determinará la exclusión de la oferta en el lote correspondiente, con independencia de la puntuación técnica total alcanzada. El órgano evaluador identificará en el informe de valoración el criterio esencial afectado, el requisito o evidencia no acreditados, las carencias observadas y la motivación concreta de la…

• Criterio de adjudicación confianza alta

  Criterio de adjudicación técnico sujeto a juicio de valor B1 - Lote 1: 'Arquitectura, integración con Microsoft 365 y modelo de licenciamiento (por unidades y dependencias, no por coste)', con una ponderación de 15 puntos y carácter de criterio Esencial (cero puntos conlleva exclusión). Se valora integración con Microsoft 365 y Teams, aprovechamiento de licencias existentes, menor número de licencias/plataformas adicionales, menor dependencia de operador y alta disponibilidad.

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  …Esencial Aspectos que se valorarán B1. Arquitectura, integración con Microsoft 365 y modelo de licenciamiento (por unidades y dependencias, no por coste) 15 Sí Grado de integración con Microsoft 365 y Teams como cliente principal. Aprovechamiento de las licencias Microsoft existentes y menor número de licencias, plataformas y componentes adicionales. Menor dependencia de un operador concreto y posibilidad de cambiarlo sin sustituir la plataforma de usuario.

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  …valoración el criterio esencial afectado, el requisito o evidencia no acreditados, las carencias observadas y la motivación concreta de la puntuación y de su consecuencia. 9.2 CRITERIOS TÉCNICOS POR LOTE Los criterios sujetos a juicio de valor de cada lote suman 60 puntos. Cada criterio se valorará con el contenido de la sección correspondiente de la memoria (apartado 8.2), atendiendo exclusivamente a los aspectos indicados en las tablas siguientes. La columna «Esencial» indica los criterios cuya puntuación de cero produce la exclusión prevista en el apartado 9.1. La experiencia corporativa adicional se regula en el apartado 9.3. LOTE 1 — TELEFONÍA FIJA Y CENTRALITA Criterio Pts. Esencial Aspectos que se valorarán B1. Arquitectura, integración con Microsoft 365 y modelo de licenciamiento (por unidades y dependencias, no por coste) 15 Sí Grado de integración con Microsoft 365 y Teams como cliente principal. Aprovechamiento de las licencias Microsoft existentes y menor número de licencias, plataformas y componentes adicionales. Menor dependencia de un operador concreto y posibilidad de cambiarlo sin sustituir la plataforma de usuario. Reducción de componentes instalados en COFIDES. Alta disponibilidad de los componentes críticos. (PPT 10.1, 10.2 y 10.5) B2. Migración, portabilidad, numeración, recepción, secretaría-dirección y pruebas 15 Sí Solidez del plan de migración y portabilidad: fases, ventanas, convivencia y reversión. Riesgo de corte. Cobertura nativa de recepción, operadora, colas y secretaría-dirección. Amplitud del plan de pruebas con usuarios reales. Tratamiento de las llamadas de emergencia. (PPT 10.2, 10.6 y 10.8)

• Criterio de adjudicación confianza alta

  Criterio de adjudicación técnico sujeto a juicio de valor B2 - Lote 1: 'Migración, portabilidad, numeración, recepción, secretaría-dirección y pruebas', con una ponderación de 15 puntos y carácter de criterio Esencial (cero puntos conlleva exclusión). Se valora plan de migración y portabilidad, fases, ventanas, convivencia, reversión, riesgo de corte, cobertura nativa de recepción/operadora/colas/secretaría-dirección, plan de pruebas con usuarios reales y llamadas de emergencia.

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  …fases, ventanas, convivencia y reversión. Riesgo de corte. Cobertura nativa de recepción, operadora, colas y secretaría-dirección. Amplitud del plan de pruebas con usuarios reales. Tratamiento de las llamadas de emergencia. (PPT 10.2, 10.6 y 10.8)

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  …Arquitectura, integración con Microsoft 365 y modelo de licenciamiento (por unidades y dependencias, no por coste) 15 Sí Grado de integración con Microsoft 365 y Teams como cliente principal. Aprovechamiento de las licencias Microsoft existentes y menor número de licencias, plataformas y componentes adicionales. Menor dependencia de un operador concreto y posibilidad de cambiarlo sin sustituir la plataforma de usuario. Reducción de componentes instalados en COFIDES. Alta disponibilidad de los componentes críticos. (PPT 10.1, 10.2 y 10.5) B2. Migración, portabilidad, numeración, recepción, secretaría-dirección y pruebas 15 Sí Solidez del plan de migración y portabilidad: fases, ventanas, convivencia y reversión. Riesgo de corte. Cobertura nativa de recepción, operadora, colas y secretaría-dirección. Amplitud del plan de pruebas con usuarios reales. Tratamiento de las llamadas de emergencia. (PPT 10.2, 10.6 y 10.8)

• Criterio de adjudicación confianza alta

  Reglas de valoración y adjudicación de Ofertas Integradoras: comparación mediante fórmula de puntuación total ponderada por el valor estimado de cada lote (PTI vs PTOI). Se adjudicará conjuntamente a la oferta integradora si PTOI > PTI; en caso de empate prevalece la adjudicación individual. El descuento se aplica uniformemente a todos los precios unitarios de los 4 lotes.

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  …Si resulta adjudicataria una oferta integradora, el descuento se aplicará de forma uniforme a todos los precios unitarios y conceptos económicos adjudicados d e los cuatro lotes. Los importes resultantes serán vinculantes durante toda la vigencia contractual.

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  …integrador a su TCO individual y recalcular su puntuación económica conforme al primer párrafo de este apartado. El descuento no modificará la puntuación técnica ni permitirá trasladar precios, costes o prestaciones entre lotes. Procederá la adjudicación conjunta a la oferta integradora con mayor PTOI cuando esta sea superior a la PTI. Si ninguna oferta integradora supera la PTI, los lotes se adjudicarán individualmente a las ofertas mejor clasificadas. En caso de empate entre una oferta integradora y la mejor combinación individual, prevalecerá la adjudicación individual; en caso de empate entre ofertas integradoras se aplicarán los criterios de desempate del apartado siguiente. Si resulta adjudicataria una oferta integradora, el descuento se aplicará de forma uniforme a todos los precios unitarios y conceptos económicos adjudicados d e los cuatro lotes. Los importes resultantes serán vinculantes durante toda la vigencia contractual. La oferta integradora quedará condicionada a que el adjudicatario acredite la solvencia acumulada, la suficiencia de medios y la capacidad efectiva para ejecutar simultáneamente los cuatro lotes, sin doble cómputo de recursos. 9.6 OFERTAS ANORMALMENTE BAJAS, DESEMPATE Y ACLARACIONES Se considerará como anormalmente baja una oferta cuando: • Concurriendo un (1) solo licitador, la proposición económica sea inferior al presupuesto base de licitación en más de veinticinco (25) unidades porcentuales. • Concurriendo dos (2) licitadores, la proposición económica sea inferior en más de veinte (20) unidades porcentuales a la otra oferta. • Concurriendo tres (3) licitadores o más, las que…

• Criterio de adjudicación confianza alta

  Umbrales de presunción de anormalidad económica (baja temeraria): oferta anormalmente baja si con 1 licitador es inferior al PBL en más de 25 unidades porcentuales; con 2 licitadores es inferior en más de 20 unidades porcentuales a la otra oferta; con 3 o más licitadores es inferior en más de 15 unidades porcentuales a la media aritmética (excluyendo la oferta más alta si supera la media en más de 10 unidades porcentuales).

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  …• Concurriendo tres (3) licitadores o más, las que sean inferiores en más de quince (15) unidades porcentuales a la media aritmética de las ofertas presentadas. No obstante, se excluirá para el cómputo de dicha media la oferta de cuantía más elevada cuando sea superior en más de diez (10) unidades porcentuales a dicha media. El licitador requerido deberá justificar, en el plazo indicado por COFIDES, la estructura de costes, subvenciones o bonificaciones,…

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  …vinculantes durante toda la vigencia contractual. La oferta integradora quedará condicionada a que el adjudicatario acredite la solvencia acumulada, la suficiencia de medios y la capacidad efectiva para ejecutar simultáneamente los cuatro lotes, sin doble cómputo de recursos. 9.6 OFERTAS ANORMALMENTE BAJAS, DESEMPATE Y ACLARACIONES Se considerará como anormalmente baja una oferta cuando: • Concurriendo un (1) solo licitador, la proposición económica sea inferior al presupuesto base de licitación en más de veinticinco (25) unidades porcentuales. • Concurriendo dos (2) licitadores, la proposición económica sea inferior en más de veinte (20) unidades porcentuales a la otra oferta. • Concurriendo tres (3) licitadores o más, las que sean inferiores en más de quince (15) unidades porcentuales a la media aritmética de las ofertas presentadas. No obstante, se excluirá para el cómputo de dicha media la oferta de cuantía más elevada cuando sea superior en más de diez (10) unidades porcentuales a dicha media. El licitador requerido deberá justificar, en el plazo indicado por COFIDES, la estructura de costes, subvenciones o bonificaciones, acuerdos con operadores y fabricantes, costes laborales, licencias, logística, garantía, soporte, seguridad, stock, sustitución, salida y capacidad para cumplir todos los SLA. No bastarán declaraciones genéricas sobre economías de escala. En caso de empate se atenderá sucesivamente a: mayor puntuación técnica sujeta a juicio de valor; m ayor puntuación en experiencia adicional; menor TCO; y criterios sociales de desempate aplicables conforme al artículo 147 LCSP y a las Instrucciones Internas. Si persistiera, se realizará sorteo documentado. 10. ADJUDICACIÓN, FORMALIZACIÓN Y DOCUMENTOS CONTRACTUALES La adjudicación se realizará de forma independiente por lote a la oferta con mejor…

• Criterio de adjudicación confianza alta

  Criterios de desempate entre ofertas: preferencia sucesiva por la oferta con mayor puntuación técnica sujeta a juicio de valor; mayor puntuación en experiencia adicional; menor TCO; criterios sociales del art. 147 LCSP e Instrucciones Internas; y sorteo documentado en último término.

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  …En caso de empate se atenderá sucesivamente a: mayor puntuación técnica sujeta a juicio de valor; m ayor puntuación en experiencia adicional; menor TCO; y criterios sociales de desempate aplicables conforme al artículo 147 LCSP y a las Instrucciones Internas. Si persistiera, se realizará sorteo documentado.

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  …tres (3) licitadores o más, las que sean inferiores en más de quince (15) unidades porcentuales a la media aritmética de las ofertas presentadas. No obstante, se excluirá para el cómputo de dicha media la oferta de cuantía más elevada cuando sea superior en más de diez (10) unidades porcentuales a dicha media. El licitador requerido deberá justificar, en el plazo indicado por COFIDES, la estructura de costes, subvenciones o bonificaciones, acuerdos con operadores y fabricantes, costes laborales, licencias, logística, garantía, soporte, seguridad, stock, sustitución, salida y capacidad para cumplir todos los SLA. No bastarán declaraciones genéricas sobre economías de escala. En caso de empate se atenderá sucesivamente a: mayor puntuación técnica sujeta a juicio de valor; m ayor puntuación en experiencia adicional; menor TCO; y criterios sociales de desempate aplicables conforme al artículo 147 LCSP y a las Instrucciones Internas. Si persistiera, se realizará sorteo documentado. 10. ADJUDICACIÓN, FORMALIZACIÓN Y DOCUMENTOS CONTRACTUALES La adjudicación se realizará de forma independiente por lote a la oferta con mejor relación calidad -precio. El adjudicatario provisional aportará la documentación del Anexo II, certificados de buena ejecución, CV y certificaciones, acreditaci ón de solvencia, relación definitiva de subcontratistas, seguros exigibles y restante documentación requerida. Antes del acceso a datos o sistemas se formalizará el Anexo IV — Tratamiento del dato—, completando sus anexos A, B y C con categorías de interesados y datos, operaciones, localización, subencargados, transferencias internacionales y medidas de seguridad aplicables a cada…

• Plazo confianza alta

  Plazo límite de presentación de ofertas: hasta las 23:59 horas del 13 de octubre de 2026.

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  …Presentación de ofertas Hasta las 23:59 horas del 13 de octubre de 2026 Apertura, valoración y subsanaciones Conforme al calendario del expediente y a las comunicaciones de COFIDES. Plazo de subsanación: tres (3) días hábiles Adjudicación provisional y aclaraciones Conforme a las Instrucciones Internas de Contratación Formalización e inicio Tras la adjudicación definitiva; la fecha efectiva será la del acta de inicio…

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  …No se utilizará subasta electrónica ni se prevé negociación. El anuncio, el PCAP, el PPT, sus anexos, las aclaraciones y las rectificaciones se publicarán en el perfil de contratante y e n los medios que determine COFIDES. Las proposiciones se presentarán exclusivamente mediante correo electrónico a licitacionesit@cofides.es. 6.2 CALENDARIO DE LA LICITACIÓN Hito Fecha o plazo Publicación 29 de septiembre de 2026 Solicitudes de aclaración Las solicitudes de aclaración se presentarán por el canal indicado en el anuncio hasta ocho días naturales antes de la fecha límite de presentación de ofertas. Las respuestas se publicarán de forma anonimizada en el perfil de contratante. Presentación de ofertas Hasta las 23:59 horas del 13 de octubre de 2026 Apertura, valoración y subsanaciones Conforme al calendario del expediente y a las comunicaciones de COFIDES. Plazo de subsanación: tres (3) días hábiles Adjudicación provisional y aclaraciones Conforme a las Instrucciones Internas de Contratación Formalización e inicio Tras la adjudicación definitiva; la fecha efectiva será la del acta de inicio Si una aclaración o corrección altera sustancialmente el alcance, presupuesto, criterios, modelo económico o documentación exigida, COFIDES ampliará el plazo cuando resulte necesario para preservar la igualdad de trato y la preparación adecuada de las ofertas. 7. APTITUD, SOLVENCIA Y ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS 7.1 APTITUD Podrán contratar las personas naturales o jurídicas, españolas o extranjeras, con plena capacidad de obrar, objeto social y habilitación suficientes, ausencia de prohibiciones para contratar (art. 71 LCSP) y solvencia adecuada al lote o lotes a los que concurran. Lotes 1 y 2: el licitador, o el operador a través del cual preste los servicios de comunicaciones…

• Plazo confianza alta

  Plazo para presentación de solicitudes de aclaración: hasta ocho días naturales antes de la fecha límite de presentación de ofertas, presentadas por el canal indicado en el anuncio.

  Ver citas del pliego (1)

  …Las solicitudes de aclaración se presentarán por el canal indicado en el anuncio hasta ocho días naturales antes de la fecha límite de presentación de ofertas. Las respuestas se publicarán de forma anonimizada en el perfil de contratante. Presentación de ofertas Hasta las 23:59 horas del 13 de octubre de 2026 Apertura, valoración y subsanaciones Conforme al calendario del expediente y a las comunicaciones de COFIDES.

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  …Y TRAMITACIÓN El contrato se adjudicará mediante procedimiento abierto, tramitación ordinaria, presentación electrónica y pluralidad de criterios basados en la mejor relación calidad -precio. La adjudicación será independiente por lote. No se utilizará subasta electrónica ni se prevé negociación. El anuncio, el PCAP, el PPT, sus anexos, las aclaraciones y las rectificaciones se publicarán en el perfil de contratante y e n los medios que determine COFIDES. Las proposiciones se presentarán exclusivamente mediante correo electrónico a licitacionesit@cofides.es. 6.2 CALENDARIO DE LA LICITACIÓN Hito Fecha o plazo Publicación 29 de septiembre de 2026 Solicitudes de aclaración Las solicitudes de aclaración se presentarán por el canal indicado en el anuncio hasta ocho días naturales antes de la fecha límite de presentación de ofertas. Las respuestas se publicarán de forma anonimizada en el perfil de contratante. Presentación de ofertas Hasta las 23:59 horas del 13 de octubre de 2026 Apertura, valoración y subsanaciones Conforme al calendario del expediente y a las comunicaciones de COFIDES. Plazo de subsanación: tres (3) días hábiles Adjudicación provisional y aclaraciones Conforme a las Instrucciones Internas de Contratación Formalización e inicio Tras la adjudicación definitiva; la fecha efectiva será la del acta de inicio Si una aclaración o corrección altera sustancialmente el alcance, presupuesto, criterios, modelo económico o documentación exigida, COFIDES ampliará el plazo cuando resulte necesario para preservar la igualdad de trato y la preparación adecuada de las ofertas. 7. APTITUD, SOLVENCIA Y ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS 7.1 APTITUD Podrán contratar las personas naturales o jurídicas, españolas o extranjeras, con plena capacidad de obrar, objeto social y…

• Plazo confianza alta

  Duración del contrato: treinta y seis (36) meses para cada lote, a contar desde la fecha de efectos indicada en su acta de inicio.

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  PÚBLICO 9 4. PLAZO, PLANIFICACIÓN Y LUGAR DE PRESTACIÓN La duración de cada lote será de treinta y seis (36) meses desde la fecha de efectos indicada en su acta de inicio. La formalización del contrato no iniciará por sí sola el cómputo del plazo, salvo que el acta establezca expresamente la misma fecha. No se prevén prórrogas.

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  PÚBLICO 9 4. PLAZO, PLANIFICACIÓN Y LUGAR DE PRESTACIÓN La duración de cada lote será de treinta y seis (36) meses desde la fecha de efectos indicada en su acta de inicio. La formalización del contrato no iniciará por sí sola el cómputo del plazo, salvo que el acta establezca expresamente la misma fecha. No se prevén prórrogas. Ninguna cuota, permanencia, pedido, renovación, compromiso de consumo, licencia o pago podrá extenderse más allá de la fecha final del contrato. Los pedidos de dispositivos podrán estructurarse a 36 meses siempre que finalicen dentro del plazo contractual. Si un pedido se activa cuando no reste plazo suficiente, su duración se limitará automáticamente a la fecha final del contrato, sin cuota residual, penalización, compra obligatoria ni compensación por mensualidades no devengadas. Fase Plazo de referencia Resultado mínimo Movilización 10 días hábiles desde el acta de inicio Equipo efectivo, plan, dependencias, accesos, inventario y calendario aprobados. Conciliación y diseño…

• Plazo confianza alta

  Prórrogas del contrato: no se prevén prórrogas.

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  …No se prevén prórrogas. Ninguna cuota, permanencia, pedido, renovación, compromiso de consumo, licencia o pago podrá extenderse más allá de la fecha final del contrato. Los pedidos de dispositivos podrán estructurarse a 36 meses siempre que finalicen dentro del plazo contractual.

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  PÚBLICO 9 4. PLAZO, PLANIFICACIÓN Y LUGAR DE PRESTACIÓN La duración de cada lote será de treinta y seis (36) meses desde la fecha de efectos indicada en su acta de inicio. La formalización del contrato no iniciará por sí sola el cómputo del plazo, salvo que el acta establezca expresamente la misma fecha. No se prevén prórrogas. Ninguna cuota, permanencia, pedido, renovación, compromiso de consumo, licencia o pago podrá extenderse más allá de la fecha final del contrato. Los pedidos de dispositivos podrán estructurarse a 36 meses siempre que finalicen dentro del plazo contractual. Si un pedido se activa cuando no reste plazo suficiente, su duración se limitará automáticamente a la fecha final del contrato, sin cuota residual, penalización, compra obligatoria ni compensación por mensualidades no devengadas. Fase Plazo de referencia Resultado mínimo Movilización 10 días hábiles desde el acta de inicio Equipo efectivo, plan, dependencias, accesos, inventario y calendario aprobados. Conciliación y diseño Primer mes Inventarios, arquitectura, numeración, líneas, usuarios, dispositivos, seguridad y plan de pruebas conciliados. Migración y despliegue Según oferta aprobada y, en los lotes 1 y 4, según el apartado 4.1 Servicios en producción por oleadas, sin…

• Plazo confianza alta

  Plazo de la fase de movilización: diez (10) días hábiles desde el acta de inicio.

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  …Fase Plazo de referencia Resultado mínimo Movilización 10 días hábiles desde el acta de inicio Equipo efectivo, plan, dependencias, accesos, inventario y calendario aprobados. Conciliación y diseño Primer mes Inventarios, arquitectura, numeración, líneas, usuarios, dispositivos, seguridad y plan de pruebas conciliados.

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  …de efectos indicada en su acta de inicio. La formalización del contrato no iniciará por sí sola el cómputo del plazo, salvo que el acta establezca expresamente la misma fecha. No se prevén prórrogas. Ninguna cuota, permanencia, pedido, renovación, compromiso de consumo, licencia o pago podrá extenderse más allá de la fecha final del contrato. Los pedidos de dispositivos podrán estructurarse a 36 meses siempre que finalicen dentro del plazo contractual. Si un pedido se activa cuando no reste plazo suficiente, su duración se limitará automáticamente a la fecha final del contrato, sin cuota residual, penalización, compra obligatoria ni compensación por mensualidades no devengadas. Fase Plazo de referencia Resultado mínimo Movilización 10 días hábiles desde el acta de inicio Equipo efectivo, plan, dependencias, accesos, inventario y calendario aprobados. Conciliación y diseño Primer mes Inventarios, arquitectura, numeración, líneas, usuarios, dispositivos, seguridad y plan de pruebas conciliados. Migración y despliegue Según oferta aprobada y, en los lotes 1 y 4, según el apartado 4.1 Servicios en producción por oleadas, sin cortes no planificados y con reversión probada. Estabilización Mínimo 30 días desde cada puesta en producción (hypercare mínimo de un mes en el Lote 1) SLA medidos, defectos críticos cerrados, evidencias y aceptación formal. Salida Últimos 90 días o cuando lo requiera COFIDES Transferencia, portabilidad, devolución o entrega de activos, borrado y continuidades garantizadas. La prestación se realizará en modalidad híbrida. El adjudicatario deberá acudir a las oficinas de COFIDES en Madrid cuando lo requieran los inventarios, instalaciones,…

• Plazo confianza alta

  Plazo de la fase de conciliación y diseño: primer mes desde el inicio.

  Ver citas del pliego (1)

  …Conciliación y diseño Primer mes Inventarios, arquitectura, numeración, líneas, usuarios, dispositivos, seguridad y plan de pruebas conciliados. Migración y despliegue Según oferta aprobada y, en los lotes 1 y 4, según el apartado 4.1 Servicios en producción por oleadas, sin cortes no planificados y con reversión probada.

  Ver contexto

  …No se prevén prórrogas. Ninguna cuota, permanencia, pedido, renovación, compromiso de consumo, licencia o pago podrá extenderse más allá de la fecha final del contrato. Los pedidos de dispositivos podrán estructurarse a 36 meses siempre que finalicen dentro del plazo contractual. Si un pedido se activa cuando no reste plazo suficiente, su duración se limitará automáticamente a la fecha final del contrato, sin cuota residual, penalización, compra obligatoria ni compensación por mensualidades no devengadas. Fase Plazo de referencia Resultado mínimo Movilización 10 días hábiles desde el acta de inicio Equipo efectivo, plan, dependencias, accesos, inventario y calendario aprobados. Conciliación y diseño Primer mes Inventarios, arquitectura, numeración, líneas, usuarios, dispositivos, seguridad y plan de pruebas conciliados. Migración y despliegue Según oferta aprobada y, en los lotes 1 y 4, según el apartado 4.1 Servicios en producción por oleadas, sin cortes no planificados y con reversión probada. Estabilización Mínimo 30 días desde cada puesta en producción (hypercare mínimo de un mes en el Lote 1) SLA medidos, defectos críticos cerrados, evidencias y aceptación formal. Salida Últimos 90 días o cuando lo requiera COFIDES Transferencia, portabilidad, devolución o entrega de activos, borrado y continuidades garantizadas. La prestación se realizará en modalidad híbrida. El adjudicatario deberá acudir a las oficinas de COFIDES en Madrid cuando lo requieran los inventarios, instalaciones, portabilidades, pruebas, formación, atención VIP, intervenciones, comités, incidentes críticos o retirada de equipos. Todos los desplazamientos ordinarios necesarios estarán incluidos…

• Plazo confianza alta

  Plazo de la fase de estabilización: mínimo treinta (30) días desde cada puesta en producción (con un hypercare mínimo de un mes en el Lote 1).

  Ver citas del pliego (1)

  …Estabilización Mínimo 30 días desde cada puesta en producción (hypercare mínimo de un mes en el Lote 1) SLA medidos, defectos críticos cerrados, evidencias y aceptación formal. Salida Últimos 90 días o cuando lo requiera COFIDES Transferencia, portabilidad, devolución o entrega de activos, borrado y continuidades garantizadas. La prestación se realizará en modalidad híbrida.

  Ver contexto

  …su duración se limitará automáticamente a la fecha final del contrato, sin cuota residual, penalización, compra obligatoria ni compensación por mensualidades no devengadas. Fase Plazo de referencia Resultado mínimo Movilización 10 días hábiles desde el acta de inicio Equipo efectivo, plan, dependencias, accesos, inventario y calendario aprobados. Conciliación y diseño Primer mes Inventarios, arquitectura, numeración, líneas, usuarios, dispositivos, seguridad y plan de pruebas conciliados. Migración y despliegue Según oferta aprobada y, en los lotes 1 y 4, según el apartado 4.1 Servicios en producción por oleadas, sin cortes no planificados y con reversión probada. Estabilización Mínimo 30 días desde cada puesta en producción (hypercare mínimo de un mes en el Lote 1) SLA medidos, defectos críticos cerrados, evidencias y aceptación formal. Salida Últimos 90 días o cuando lo requiera COFIDES Transferencia, portabilidad, devolución o entrega de activos, borrado y continuidades garantizadas. La prestación se realizará en modalidad híbrida. El adjudicatario deberá acudir a las oficinas de COFIDES en Madrid cuando lo requieran los inventarios, instalaciones, portabilidades, pruebas, formación, atención VIP, intervenciones, comités, incidentes críticos o retirada de equipos. Todos los desplazamientos ordinarios necesarios estarán incluidos en el precio, incluidos los que se realicen a la sede actual y a la nueva sede de COFIDES en Madrid. El retraso del inicio por causas no imputables al adjudicatario dará lugar a un rebaselining aprobado por COFIDES, sin incremento automático del precio, reducción de mínimos ni prolongación de obligaciones más al lá de la fecha final, salvo modificación contractual expresa. 4.1 HITOS…

• Plazo confianza alta

  Plazo de activación del plan de salida: durante los últimos noventa (90) días de vigencia del contrato o cuando lo requiera COFIDES, con una antelación mínima de 90 días.

  Ver citas del pliego (2)

  …Salida Últimos 90 días o cuando lo requiera COFIDES Transferencia, portabilidad, devolución o entrega de activos, borrado y continuidades garantizadas. La prestación se realizará en modalidad híbrida. El adjudicatario deberá acudir a las oficinas de COFIDES en Madrid cuando lo requieran los inventarios, instalaciones, portabilidades, pruebas, formación, atención VIP, intervenciones, comités, incidentes críticos o retirada de equipos.

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  …Fase Plazo de referencia Resultado mínimo Movilización 10 días hábiles desde el acta de inicio Equipo efectivo, plan, dependencias, accesos, inventario y calendario aprobados. Conciliación y diseño Primer mes Inventarios, arquitectura, numeración, líneas, usuarios, dispositivos, seguridad y plan de pruebas conciliados. Migración y despliegue Según oferta aprobada y, en los lotes 1 y 4, según el apartado 4.1 Servicios en producción por oleadas, sin cortes no planificados y con reversión probada. Estabilización Mínimo 30 días desde cada puesta en producción (hypercare mínimo de un mes en el Lote 1) SLA medidos, defectos críticos cerrados, evidencias y aceptación formal. Salida Últimos 90 días o cuando lo requiera COFIDES Transferencia, portabilidad, devolución o entrega de activos, borrado y continuidades garantizadas. La prestación se realizará en modalidad híbrida. El adjudicatario deberá acudir a las oficinas de COFIDES en Madrid cuando lo requieran los inventarios, instalaciones, portabilidades, pruebas, formación, atención VIP, intervenciones, comités, incidentes críticos o retirada de equipos. Todos los desplazamientos ordinarios necesarios estarán incluidos en el precio, incluidos los que se realicen a la sede actual y a la nueva sede de COFIDES en Madrid. El retraso del inicio por causas no imputables al adjudicatario dará lugar a un rebaselining aprobado por COFIDES, sin incremento automático del precio, reducción de mínimos ni prolongación de obligaciones más al lá de la fecha final, salvo modificación contractual expresa. 4.1 HITOS CONDICIONADOS POR EL TRASLADO DE SEDE Lote 1. La puesta en marcha de la nueva solución se vincula orientativamente a la apertura de la nueva sede, prevista para diciembre de 2026. COFIDES podrá requerir la implantación anticipada en la…

  …Cada adjudicatario mantendrá desde el inicio un plan de salida actualizado y lo activará con una antelación mínima de 90 días o cuando lo requiera COFIDES. La salida incluirá, según el lote: portabilidad de numeración y líneas; exportación de configuraciones, inventarios y tickets; traspaso de la plataforma MDM/UEM , Portal de Empresa y políticas; entrega o devolución de dispositivos según la modalidad declarada;

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  …precio del lote. Alcanzado ese límite, o ante incumplimientos graves o reiterados, COFIDES podrá resolver el lote. La imposición de penalidades requerirá comunicación previa al contratista, indicando el incumplimiento apreciado, la penalida d propuesta y, en su caso, el plazo concedido para formular alegaciones o subsanar la incidencia. Las penalizaciones se harán efectivas mediante deducción de pagos pendientes o, en su defecto, con cargo a la garantía defintiva. Su aplicación no exime del cumplimiento, la corrección, la reposición, el plan de acción ni la indemnización de daños cuando proceda. 11.11 TRASFERENCIA DE CONOCIMIENTO Y PLAN DE SALIDA La transferencia será continua. Cada adjudicatario mantendrá desde el inicio un plan de salida actualizado y lo activará con una antelación mínima de 90 días o cuando lo requiera COFIDES. La salida incluirá, según el lote: portabilidad de numeración y líneas; exportación de configuraciones, inventarios y tickets; traspaso de la plataforma MDM/UEM , Portal de Empresa y políticas; entrega o devolución de dispositivos según la modalidad declarada; retirada y borrado de equipos de impresión; revocación de accesos; transferencia de documentación y conocimiento; y cooperación con el proveedor entrante. No se cobrarán cuotas residuales, permanencias, portabilidad saliente, cancelación, compra obligatoria, liberación de configuraciones ni conceptos necesarios para una salida ordinaria ya incluidos en la oferta. Los datos se entregarán en formatos editables y reutilizables. 11.12 AUDITORÍA, TRAZABILIDAD Y DERECHO DE VERIFICACIÓN. COFIDES podrá verificar el cumplimiento mediante revisión de ofertas, contratos con terceros, inventarios, configuraciones, tickets, registros, facturas, contadores, consumos, dispositivos, pruebas,…

• Plazo confianza alta

  Lote 4: plazo máximo de custodia de los seis equipos de impresión por el adjudicatario sin coste para COFIDES de sesenta (60) días naturales en caso de retraso en la disponibilidad de la nueva sede.

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  …(ii) ordenar una instalación provisional en la sede actual con traslado posterior sin coste; o (iii) requerir la custodia de los equipos por el adjudicatario, sin coste, durante un máximo de 60 días naturales. Las cuotas se devengarán exclusivamente desde la aceptación individual de cada equipo. Hasta dicha aceptación, el parque actual propiedad de COFIDES seguirá en servicio y el adjudicatario colaborará en su desconexión conforme a las instrucciones de COFIDES.

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  …precio, reducción de mínimos ni prolongación de obligaciones más al lá de la fecha final, salvo modificación contractual expresa. 4.1 HITOS CONDICIONADOS POR EL TRASLADO DE SEDE Lote 1. La puesta en marcha de la nueva solución se vincula orientativamente a la apertura de la nueva sede, prevista para diciembre de 2026. COFIDES podrá requerir la implantación anticipada en la sede actual. En tal caso, el traslado, reconfiguración, pruebas, documentación y soporte en la nueva sede se considerarán incluidos en la partida L1.01, sin coste adicional. Lote 4. Los seis equipos se entregarán e instalarán en la nueva sede. Si su disponibilidad se retrasa, COFIDES podrá: (i) aplazar la entrega; (ii) ordenar una instalación provisional en la sede actual con traslado posterior sin coste; o (iii) requerir la custodia de los equipos por el adjudicatario, sin coste, durante un máximo de 60 días naturales. Las cuotas se devengarán exclusivamente desde la aceptación individual de cada equipo. Hasta dicha aceptación, el parque actual propiedad de COFIDES seguirá en servicio y el adjudicatario colaborará en su desconexión conforme a las instrucciones de COFIDES. Las variaciones del calendario de la nueva sede no darán derecho a revisión de precios, indemnización ni cuotas por equipos o servicios no aceptados. 5. PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y VALOR ESTIMADO 5.1 PRESUPUESTO POR LOTES El presupuesto base de licitación asciende a QUINIENTOS NOVENTA Y CINCO MIL TRESCIENTOS VEINTE EUROS (595.320,00 €), IVA incluido, conforme al siguiente desglose:

• Solvencia económica confianza alta

  Volumen anual de negocios: volumen de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles igual o superior al valor estimado del lote al que se licite. En caso de concurrir a varios lotes, el umbral será la suma de sus valores estimados, con un límite máximo exigible de 492.000,00 €.

  Ver citas del pliego (2)

  …7.2 SOLVENCIA ECONÓMICO-FINANCIERA Se exigirá un volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles, igual o superior al valor estimado del lote al que se licite. Cuando se concurra a varios lotes, el umbral será la suma de sus valores estimados, con un máximo de 492.000,00 €. La solvencia se declarará en el Anexo I.

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  …concurrir uniones temporales de empresarios (art. 69 LCSP) sin necesidad de formalizarl as en escritura pública hasta la adjudicación. Cada integrante presentará el Anexo I e indicará su participación, y todos responderán solidariamente. Los licitadores podrán basarse en la solvencia y medios de otras entidades (art. 75 LCSP), aportando el compromiso escrito de disposición efectiva de dichos medios. En el caso de la solvencia económica, COFIDES podrá exigir responsabilidad solidaria. Los licitadores declararán en el Anexo I la ausencia de conflicto de intereses (DACI) y su titularidad real. El adjudicatario deberá mantener dicha declaración actualizada durante la ejecución. 7.2 SOLVENCIA ECONÓMICO-FINANCIERA Se exigirá un volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles, igual o superior al valor estimado del lote al que se licite. Cuando se concurra a varios lotes, el umbral será la suma de sus valores estimados, con un máximo de 492.000,00 €. La solvencia se declarará en el Anexo I. El adjudicatario provisional la acreditará mediante cuentas anuales aprob adas y depositadas en el registro que corresponda, o mediante la documentación equivalente admitida para empresarios individuales o entidades extranjeras.

  …Que el volumen anual de negocios del licitador de los últimos tres años en el ámbito de los servicios de consultoría relacionados con los servicios en los lotes a los que se presente el licitador: 2025 2024 2023 2 VII. Que la relación de trabajos que expone a continuación es veraz y se corresponde con los trabajos realizados por el licitador de igual o similar naturaleza que los que constituyen el…

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  …vigente del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de al menos nivel medio. V. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica), de conformidad con lo previsto en el artículo 70.2 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, y con la cláusula de incompatibilidad aplicable al Lote 0, declara responsablemente que no presenta oferta a lotes incompatibles entr e sí, ni directamente ni a través de empresas vinculadas, pertenecientes al mismo grupo empresarial o sujetas a una relación de control, dependencia material o conflicto de interés que pueda comprometer la independencia, objetividad o imparcialidad exigidas para la ejecución del contrato. VI. Que el volumen anual de negocios del licitador de los últimos tres años en el ámbito de los servicios de consultoría relacionados con los servicios en los lotes a los que se presente el licitador: 2025 2024 2023 2 VII. Que la relación de trabajos que expone a continuación es veraz y se corresponde con los trabajos realizados por el licitador de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato por la entidad en el marco temporal e importe indicado en el PCAP: Lote Nombre y descripción de la referencia Entidad/empresa contratante Fecha inicio Fecha fin Importe del contrato (€) (sin impuestos) VIII. Que el licitador d ispone de los medios materiales mínimos exigidos en los pliegos y suficientes para la debida ejecución del Servicio. IX. Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas,…

• Solvencia económica confianza alta

  Solvencia económico-financiera acumulada para oferta integradora: el licitador que presente oferta integradora a los cuatro lotes debe disponer de un volumen anual de negocios igual o superior a la suma de los umbrales de los Lotes 1, 2, 3 y 4 (hasta el máximo de 492.000,00 €).

  Ver citas del pliego (3)

  …7.2 SOLVENCIA ECONÓMICO-FINANCIERA Se exigirá un volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles, igual o superior al valor estimado del lote al que se licite. Cuando se concurra a varios lotes, el umbral será la suma de sus valores estimados, con un máximo de 492.000,00 €. La solvencia se declarará en el Anexo I.

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  …concurrir uniones temporales de empresarios (art. 69 LCSP) sin necesidad de formalizarl as en escritura pública hasta la adjudicación. Cada integrante presentará el Anexo I e indicará su participación, y todos responderán solidariamente. Los licitadores podrán basarse en la solvencia y medios de otras entidades (art. 75 LCSP), aportando el compromiso escrito de disposición efectiva de dichos medios. En el caso de la solvencia económica, COFIDES podrá exigir responsabilidad solidaria. Los licitadores declararán en el Anexo I la ausencia de conflicto de intereses (DACI) y su titularidad real. El adjudicatario deberá mantener dicha declaración actualizada durante la ejecución. 7.2 SOLVENCIA ECONÓMICO-FINANCIERA Se exigirá un volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles, igual o superior al valor estimado del lote al que se licite. Cuando se concurra a varios lotes, el umbral será la suma de sus valores estimados, con un máximo de 492.000,00 €. La solvencia se declarará en el Anexo I. El adjudicatario provisional la acreditará mediante cuentas anuales aprob adas y depositadas en el registro que corresponda, o mediante la documentación equivalente admitida para empresarios individuales o entidades extranjeras.

  …El licitador que presente una oferta integradora deberá declarar en el Anexo I que dispone de una solvencia económica y financiera igual o superior a la suma de los umbrales exigidos para los Lotes 1, 2, 3 y 4 y que cumple la solvencia técnica del apartado 7.3 para cada uno de ellos, sin incluir información económica de la oferta. El licitador propuesto para la adjudicac ión conjunta acreditará documentalmente dicha solvencia antes de la adjudicación definitiva.

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  …Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado. Se acreditarán mediante certificado de buena ejecución o, si no fuera posible respecto de un cliente privado, mediante declaración acompañada de contrato, acta, factura u otra evidencia verificable. Una misma referencia podrá acreditar varios requisitos de un lote si cumple cada uno de ellos. El licitador que presente una oferta integradora deberá declarar en el Anexo I que dispone de una solvencia económica y financiera igual o superior a la suma de los umbrales exigidos para los Lotes 1, 2, 3 y 4 y que cumple la solvencia técnica del apartado 7.3 para cada uno de ellos, sin incluir información económica de la oferta. El licitador propuesto para la adjudicac ión conjunta acreditará documentalmente dicha solvencia antes de la adjudicación definitiva. Si no se acredita la solvencia acumulada de los cuatro lotes, la oferta integradora no será admitida, sin perjuicio de la valoración de las ofertas individuales para las que sí se acredite la solvencia exigida. 7.4 MEDIOS PERSONALES Y SUSTITUCIONES 7.4.1 Compromiso de adscripción El licitador se compromete a adscribir a cada lote, como mínimo, los perfiles del apartado 7.4.2. Este compromiso es requisito de admisión, se integra en el contrato y tiene carácter de obligación esencial. Estos mínimos prevalecen sobre la descripción de equipo del PPT (3.1, 10.9, 12.7 y apartado 13, Lote 4). Su cumplimiento no puntúa; solo se valorará en el subcriterio «Equipo» del apartado 9.2 lo que…

  …La oferta integradora quedará condicionada a que el adjudicatario acredite la solvencia acumulada, la suficiencia de medios y la capacidad efectiva para ejecutar simultáneamente los cuatro lotes, sin doble cómputo de recursos. 9.6 OFERTAS ANORMALMENTE BAJAS, DESEMPATE Y ACLARACIONES Se considerará como anormalmente baja una oferta cuando:

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  …a la oferta integradora con mayor PTOI cuando esta sea superior a la PTI. Si ninguna oferta integradora supera la PTI, los lotes se adjudicarán individualmente a las ofertas mejor clasificadas. En caso de empate entre una oferta integradora y la mejor combinación individual, prevalecerá la adjudicación individual; en caso de empate entre ofertas integradoras se aplicarán los criterios de desempate del apartado siguiente. Si resulta adjudicataria una oferta integradora, el descuento se aplicará de forma uniforme a todos los precios unitarios y conceptos económicos adjudicados d e los cuatro lotes. Los importes resultantes serán vinculantes durante toda la vigencia contractual. La oferta integradora quedará condicionada a que el adjudicatario acredite la solvencia acumulada, la suficiencia de medios y la capacidad efectiva para ejecutar simultáneamente los cuatro lotes, sin doble cómputo de recursos. 9.6 OFERTAS ANORMALMENTE BAJAS, DESEMPATE Y ACLARACIONES Se considerará como anormalmente baja una oferta cuando: • Concurriendo un (1) solo licitador, la proposición económica sea inferior al presupuesto base de licitación en más de veinticinco (25) unidades porcentuales. • Concurriendo dos (2) licitadores, la proposición económica sea inferior en más de veinte (20) unidades porcentuales a la otra oferta. • Concurriendo tres (3) licitadores o más, las que sean inferiores en más de quince (15) unidades porcentuales a la media aritmética de las ofertas presentadas. No obstante, se excluirá para el cómputo de dicha media la oferta de cuantía más elevada cuando sea superior en más de diez (10) unidades porcentuales a dicha media. El licitador requerido deberá justificar, en el plazo indicado…

• Solvencia económica confianza alta

  Seguro de indemnización por riesgos profesionales - Lote 1: póliza de seguro de responsabilidad civil general y profesional vigente por importe mínimo de 100.000,00 € sin IVA por el total de siniestros durante la vigencia del contrato, con compromiso de renovación.

  Ver citas del pliego (1)

  …Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta.

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  …de seguridad, subcontratación y evidencias de borrado o devolución. El adjudicatario conservará las evidencias durante la vigencia y los plazos legales, facilitará auditorías internas o externas y comunicará renovaciones, suspensiones o cambios de las certificaciones. La información económica necesaria para comprobar precios cero, bonificaciones o subvenciones se tratará de forma confidencial. 11.13 SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVILSEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL La empresa adjudicataria debe disponer de un seguro de responsabilidad civil general y profesional vigente por un importe no inferior al indicado en la tabla y comprometerse a renovarlo durante la duración del servicio. Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta. Los límites de cobertura mínima de dicha póliza serán los indicados anteriormente por el total de los siniestros que pudieran acaecer durante la vigencia del Contrato y durante la vigencia de este. 11.14 RESPONSABLE DEL CONTRATO COFIDES designará un responsable del contrato por lote, que supervisará la ejecución, dictará las instrucci ones necesarias, validará entregables y aceptaciones y propondrá, en su caso, la imposición de penalizaciones. Su designación se comunicará al adjudicatario en la formalización.

• Solvencia económica confianza alta

  Seguro de indemnización por riesgos profesionales - Lote 2: póliza de seguro de responsabilidad civil general y profesional vigente por importe mínimo de 300.000,00 € sin IVA por el total de siniestros durante la vigencia del contrato, con compromiso de renovación.

  Ver citas del pliego (1)

  …Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta.

  Ver contexto

  …de seguridad, subcontratación y evidencias de borrado o devolución. El adjudicatario conservará las evidencias durante la vigencia y los plazos legales, facilitará auditorías internas o externas y comunicará renovaciones, suspensiones o cambios de las certificaciones. La información económica necesaria para comprobar precios cero, bonificaciones o subvenciones se tratará de forma confidencial. 11.13 SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVILSEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL La empresa adjudicataria debe disponer de un seguro de responsabilidad civil general y profesional vigente por un importe no inferior al indicado en la tabla y comprometerse a renovarlo durante la duración del servicio. Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta. Los límites de cobertura mínima de dicha póliza serán los indicados anteriormente por el total de los siniestros que pudieran acaecer durante la vigencia del Contrato y durante la vigencia de este. 11.14 RESPONSABLE DEL CONTRATO COFIDES designará un responsable del contrato por lote, que supervisará la ejecución, dictará las instrucci ones necesarias, validará entregables y aceptaciones y propondrá, en su caso, la imposición de penalizaciones. Su designación se comunicará al adjudicatario en la formalización.

• Solvencia económica confianza alta

  Seguro de indemnización por riesgos profesionales - Lote 3: póliza de seguro de responsabilidad civil general y profesional vigente por importe mínimo de 60.000,00 € sin IVA por el total de siniestros durante la vigencia del contrato, con compromiso de renovación.

  Ver citas del pliego (1)

  …Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta.

  Ver contexto

  …de seguridad, subcontratación y evidencias de borrado o devolución. El adjudicatario conservará las evidencias durante la vigencia y los plazos legales, facilitará auditorías internas o externas y comunicará renovaciones, suspensiones o cambios de las certificaciones. La información económica necesaria para comprobar precios cero, bonificaciones o subvenciones se tratará de forma confidencial. 11.13 SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVILSEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL La empresa adjudicataria debe disponer de un seguro de responsabilidad civil general y profesional vigente por un importe no inferior al indicado en la tabla y comprometerse a renovarlo durante la duración del servicio. Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta. Los límites de cobertura mínima de dicha póliza serán los indicados anteriormente por el total de los siniestros que pudieran acaecer durante la vigencia del Contrato y durante la vigencia de este. 11.14 RESPONSABLE DEL CONTRATO COFIDES designará un responsable del contrato por lote, que supervisará la ejecución, dictará las instrucci ones necesarias, validará entregables y aceptaciones y propondrá, en su caso, la imposición de penalizaciones. Su designación se comunicará al adjudicatario en la formalización.

• Solvencia económica confianza alta

  Seguro de indemnización por riesgos profesionales - Lote 4: póliza de seguro de responsabilidad civil general y profesional vigente por importe mínimo de 60.000,00 € sin IVA por el total de siniestros durante la vigencia del contrato, con compromiso de renovación.

  Ver citas del pliego (1)

  …Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta.

  Ver contexto

  …de seguridad, subcontratación y evidencias de borrado o devolución. El adjudicatario conservará las evidencias durante la vigencia y los plazos legales, facilitará auditorías internas o externas y comunicará renovaciones, suspensiones o cambios de las certificaciones. La información económica necesaria para comprobar precios cero, bonificaciones o subvenciones se tratará de forma confidencial. 11.13 SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVILSEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL La empresa adjudicataria debe disponer de un seguro de responsabilidad civil general y profesional vigente por un importe no inferior al indicado en la tabla y comprometerse a renovarlo durante la duración del servicio. Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta. Los límites de cobertura mínima de dicha póliza serán los indicados anteriormente por el total de los siniestros que pudieran acaecer durante la vigencia del Contrato y durante la vigencia de este. 11.14 RESPONSABLE DEL CONTRATO COFIDES designará un responsable del contrato por lote, que supervisará la ejecución, dictará las instrucci ones necesarias, validará entregables y aceptaciones y propondrá, en su caso, la imposición de penalizaciones. Su designación se comunicará al adjudicatario en la formalización.

• Solvencia económica confianza alta

  Seguro de indemnización por riesgos profesionales - Total lotes acumulados: en caso de concurrir a todos los lotes, cobertura mínima acumulada de seguro de responsabilidad civil de 520.000,00 € sin IVA.

  Ver citas del pliego (1)

  …Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta.

  Ver contexto

  …de seguridad, subcontratación y evidencias de borrado o devolución. El adjudicatario conservará las evidencias durante la vigencia y los plazos legales, facilitará auditorías internas o externas y comunicará renovaciones, suspensiones o cambios de las certificaciones. La información económica necesaria para comprobar precios cero, bonificaciones o subvenciones se tratará de forma confidencial. 11.13 SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVILSEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL La empresa adjudicataria debe disponer de un seguro de responsabilidad civil general y profesional vigente por un importe no inferior al indicado en la tabla y comprometerse a renovarlo durante la duración del servicio. Lote Importe sin IVA Lote 1 100.000,00 € Lote 2 300.000,00 € Lote 3 60.000,00 € Lote 4 60.000,00 € TOTAL 520.000,00 € La empresa adjudicataria deberá mantener suscrita póliza para cubrir los daños causados a terceros y las eventuales responsabilidades, incluidas las derivadas de supuestos de fuerza mayor, que pudieran afectar tanto a COFIDES como a terceros, que se deriven de la ejecución del servicio, así como encontrarse al corriente de pago de esta. Los límites de cobertura mínima de dicha póliza serán los indicados anteriormente por el total de los siniestros que pudieran acaecer durante la vigencia del Contrato y durante la vigencia de este. 11.14 RESPONSABLE DEL CONTRATO COFIDES designará un responsable del contrato por lote, que supervisará la ejecución, dictará las instrucci ones necesarias, validará entregables y aceptaciones y propondrá, en su caso, la imposición de penalizaciones. Su designación se comunicará al adjudicatario en la formalización.

• Exclusión confianza alta

  Ausencia de prohibición para contratar: no hallarse incurso en ninguna de las prohibiciones de contratar establecidas en el artículo 71 de la Ley de Contratos del Sector Público (LCSP), aplicable a licitadores, integrantes de UTE y subcontratistas.

  Ver citas del pliego (3)

  …7. APTITUD, SOLVENCIA Y ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS 7.1 APTITUD Podrán contratar las personas naturales o jurídicas, españolas o extranjeras, con plena capacidad de obrar, objeto social y habilitación suficientes, ausencia de prohibiciones para contratar (art. 71 LCSP) y solvencia adecuada al lote o lotes a los que concurran. Lotes 1 y 2: el licitador, o el operador a través del cual preste los servicios de comunicaciones electrónicas, deberá figurar inscrito…

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  …Presentación de ofertas Hasta las 23:59 horas del 13 de octubre de 2026 Apertura, valoración y subsanaciones Conforme al calendario del expediente y a las comunicaciones de COFIDES. Plazo de subsanación: tres (3) días hábiles Adjudicación provisional y aclaraciones Conforme a las Instrucciones Internas de Contratación Formalización e inicio Tras la adjudicación definitiva; la fecha efectiva será la del acta de inicio Si una aclaración o corrección altera sustancialmente el alcance, presupuesto, criterios, modelo económico o documentación exigida, COFIDES ampliará el plazo cuando resulte necesario para preservar la igualdad de trato y la preparación adecuada de las ofertas. 7. APTITUD, SOLVENCIA Y ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS 7.1 APTITUD Podrán contratar las personas naturales o jurídicas, españolas o extranjeras, con plena capacidad de obrar, objeto social y habilitación suficientes, ausencia de prohibiciones para contratar (art. 71 LCSP) y solvencia adecuada al lote o lotes a los que concurran. Lotes 1 y 2: el licitador, o el operador a través del cual preste los servicios de comunicaciones electrónicas, deberá figurar inscrito en el Registro de Operadores de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia conforme a la Ley 11/2022, Genera l de Telecomunicaciones. Cuando el servicio se preste a través de un operador tercero, se aportará su identificación y un compromiso de disponibilidad de medios. Podrán concurrir uniones temporales de empresarios (art. 69 LCSP) sin necesidad de formalizarl as en escritura pública hasta la adjudicación. Cada integrante presentará el Anexo I e indicará su participación, y todos responderán solidariamente. Los licitadores podrán basarse en la solvencia y medios de otras entidades (art. 75 LCSP), aportando el compromiso escrito de disposición efectiva de dichos medios.…

  …Los subcontratistas no podrán estar incursos en prohibición de contratar. El adjudicatario abonará a sus subcontratistas y suministradores en los plazos de la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad, y COFIDES podrá comprobar su cumplimiento. 11.3 CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Toda información de COFIDES tendrá carácter confidencial y se utilizará exclusivamente para ejecutar el contrato.

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  …cada lote. 11.2 SUBCONTRATACIÓN Y TERCEROS La oferta identificará operadores, fabricantes, distribuidores, servicios cloud, centros de soporte, logística y cualquier tercero o subcontratista relevante, indicando alcance, ubicación, porcentaje estimado y acceso a información. Todo cambio material requerirá comunicación y, cuando afecte a datos o seguridad, autorización previa de COFIDES. El adjudicatario responderá íntegramente frente a COFIDES por sus subcontratistas y terceros. Les impondrá obligaciones equivalentes de confidencialidad, protección de datos, continuidad, auditoría, salida y local ización. No podrá alegar incumplimientos del operador o fabricante para eludir SLA. Los subcontratistas no podrán estar incursos en prohibición de contratar. El adjudicatario abonará a sus subcontratistas y suministradores en los plazos de la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad, y COFIDES podrá comprobar su cumplimiento. 11.3 CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Toda información de COFIDES tendrá carácter confidencial y se utilizará exclusivamente para ejecutar el contrato. El adjudicatario cumplirá el RGPD, la LOPDGDD, las políticas de COFIDES y el Anexo IV. El deber de confidencialidad subsistirá durante cinco años tras la extinción del contrato. Queda prohibido utilizar información, configuraciones, consumos, directorios o patrones de uso de COFIDES para entrenar modelos de inteligencia artificial, hacer benchmarking o cualquier finalidad distinta de la ejecución del contrato (PPT 5.1). Cuando exista acceso a datos personales, el adjudicatario actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD. Tratará únicamente los datos y metadatos necesarios —identificación, contacto, línea, dispositivo, ubicación o consumo cuando proceda,…

  …3 Y que los subcontratistas aquí descritos no se encuentran incursas en prohibición de contratar, de acuerdo con el artículo 71 LCSP. XI. Que el licitador, en el caso de resultar adjudicatario, se compromete a firmar el anexo de contrato con acceso a datos por tercero (Anexo IV – Tratamiento de datos).

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  …perfil compartido entre lotes, justificando q ue las dedicaciones son compatibles y no se computan doblemente. Los perfiles clave quedarán sujetos al régimen de sustitución del PCAP. Perfil Código CV* Experiencia (años) Certificaciones (relevantes para el Lote) Jornadas por mes/fase total y contractual Lote *El código identificativo deberá permitir identificar el CV que se corresponde con el perfil indicado en la tabla. X. Que el licitador tiene intención de subcontratar parte del servicio: SÍ / NO ; que, en caso afirmativo, los trabajos a subcontratar y los subcontratistas serán: Trabajos a subcontratar Subcontratista 3 Y que los subcontratistas aquí descritos no se encuentran incursas en prohibición de contratar, de acuerdo con el artículo 71 LCSP. XI. Que el licitador, en el caso de resultar adjudicatario, se compromete a firmar el anexo de contrato con acceso a datos por tercero (Anexo IV – Tratamiento de datos). XII. Adicionalmente, el licitador afirma que el objeto social y actividades del licitador no quebrantan ninguno de los Principios establecidos en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (ver www.pactomundial.org). XIII. Que comprende el contenido de la presente declaración y conoce que una declaración responsable que se demuestre que sea falsa, acarreará las consecuencias disciplinarias/administrativas/judiciales que establezca la normativa de aplicación. Nombre de la persona con facultades de representación: Firma digital: Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y administrativa con COFIDES siendo la base legal del…

• Exclusión confianza alta

  Incompatibilidad de concurrencia y conflicto de interés (art. 70.2 LCSP): declaración responsable de no presentar oferta a lotes incompatibles entre sí, ni directamente ni a través de empresas vinculadas, del mismo grupo empresarial o sujetas a relación de control, dependencia o conflicto de interés, aplicable especialmente a la cláusula de incompatibilidad del Lote 0.

  Ver citas del pliego (1)

  …Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica), de conformidad con lo previsto en el artículo 70.2 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, y con la cláusula de incompatibilidad aplicable al Lote 0, declara responsablemente que no presenta oferta a lotes incompatibles entr e sí, ni directamente ni a través de empresas vinculadas, pertenecientes al mismo grupo empresarial o sujetas a una relación de control, dependencia…

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  …documento supone la aceptación incondicionada del contenido de la totalidad de sus cl áusulas o condiciones, sin salvedad o reserva alguna. II. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica) tiene plena capacidad de obrar. III. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica) no se halla incurso en supuesto alguno de prohibición de contratar a los que se refiere el artículo 71 de la Ley de Contratos del Sector Público y posee la habilitación técnica o profesional para ejecutar el encargo. IV. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica) cuenta con un certificado vigente del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de al menos nivel medio. V. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica), de conformidad con lo previsto en el artículo 70.2 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, y con la cláusula de incompatibilidad aplicable al Lote 0, declara responsablemente que no presenta oferta a lotes incompatibles entr e sí, ni directamente ni a través de empresas vinculadas, pertenecientes al mismo grupo empresarial o sujetas a una relación de control, dependencia material o conflicto de interés que pueda comprometer la independencia, objetividad o imparcialidad exigidas para la ejecución del contrato. VI. Que el volumen anual de negocios del licitador de los últimos tres años en el ámbito de los servicios de consultoría relacionados con los servicios en los lotes a los que se presente el licitador: 2025 2024 2023 2 VII. Que la relación de trabajos que expone a continuación es veraz y se corresponde con los trabajos realizados por el licitador de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato por la entidad en el marco temporal e importe indicado en el PCAP: Lote Nombre y descripción de la…

• Exclusión confianza alta

  Exclusión por puntuación en criterios de adjudicación: es requisito para continuar en el procedimiento obtener al menos 40 puntos sobre los 60 sujetos a juicio de valor. Asimismo, la obtención de una puntuación de cero (0) puntos en cualquiera de los criterios calificados como 'Esencial' en el apartado 9.2 determinará la exclusión automática de la oferta en el lote correspondiente.

  Ver citas del pliego (1)

  …correspondientes a la oferta económica conforme al apartado 9.4. Para continuar en el procedimiento será necesario obtener al menos 40 puntos sobre los 60 sujetos a juicio de valor. Asimismo, no podrá obtenerse una puntuación de cero en ninguno de los criterios identificados expresamente como esenciales en las tablas del apartado 9.2.

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  …técnicos o comerciales, y los marcarán de forma visible en el propio documento. No se admitirá la declaración genérica de confidencialidad de toda la oferta. Los precios ofertados y la información que haya servido para la puntuación no tendrán carácter confidencial. COFIDES resolverá, en caso de solicitud de acceso, sobre el carácter efectivamente confidencial de la información. 9. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN 9.1 ESTRUCTURA GENERAL Cada lote se valorará sobre 100 puntos: 60 puntos correspondientes a criterios técnicos sujetos a juicio de valor, 10 puntos correspondientes a la experiencia corporativa adicional evaluable medi ante fórmula conforme al apartado 9.3 y 30 puntos correspondientes a la oferta económica conforme al apartado 9.4. Para continuar en el procedimiento será necesario obtener al menos 40 puntos sobre los 60 sujetos a juicio de valor. Asimismo, no podrá obtenerse una puntuación de cero en ninguno de los criterios identificados expresamente como esenciales en las tablas del apartado 9.2. Tendrán esta consideración aquellos cuya falta de cobertura comprometa la viabilidad, seguridad, continuidad, interoperabilidad o correcta ejecución del servicio. La obtención de cero puntos en cualquiera de ellos determinará la exclusión de la oferta en el lote correspondiente, con independencia de la puntuación técnica total alcanzada. El órgano evaluador identificará en el informe de valoración el criterio esencial afectado, el requisito o evidencia no acreditados, las carencias observadas y la motivación concreta de la puntuación y de su consecuencia. 9.2 CRITERIOS TÉCNICOS POR LOTE Los criterios sujetos a juicio de valor de cada lote suman 60 puntos. Cada criterio se valorará…

• Exclusión confianza alta

  Exclusión por vulneración de principios internacionales: declaración responsable de que el objeto social y las actividades del licitador no quebrantan ninguno de los Principios establecidos en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

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  …XII. Adicionalmente, el licitador afirma que el objeto social y actividades del licitador no quebrantan ninguno de los Principios establecidos en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (ver www.pactomundial.org). XIII. Que comprende el contenido de la presente declaración y conoce que una declaración responsable que se demuestre que sea falsa, acarreará las consecuencias disciplinarias/administrativas/judiciales que establezca la normativa de aplicación.

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  …*El código identificativo deberá permitir identificar el CV que se corresponde con el perfil indicado en la tabla. X. Que el licitador tiene intención de subcontratar parte del servicio: SÍ / NO ; que, en caso afirmativo, los trabajos a subcontratar y los subcontratistas serán: Trabajos a subcontratar Subcontratista 3 Y que los subcontratistas aquí descritos no se encuentran incursas en prohibición de contratar, de acuerdo con el artículo 71 LCSP. XI. Que el licitador, en el caso de resultar adjudicatario, se compromete a firmar el anexo de contrato con acceso a datos por tercero (Anexo IV – Tratamiento de datos). XII. Adicionalmente, el licitador afirma que el objeto social y actividades del licitador no quebrantan ninguno de los Principios establecidos en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (ver www.pactomundial.org). XIII. Que comprende el contenido de la presente declaración y conoce que una declaración responsable que se demuestre que sea falsa, acarreará las consecuencias disciplinarias/administrativas/judiciales que establezca la normativa de aplicación. Nombre de la persona con facultades de representación: Firma digital: Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y administrativa con COFIDES siendo la base legal del tratamiento la ejecución del contrato del que Ud. mismo es parte. Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y los pl azos legales oportunos. Pa ra ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento envíe una comunicación a: DataProtection@cofides.es. En caso de que no se satisfaga su derecho puede reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información consulte nuestra…

• Exclusión confianza alta

  Causas de resolución contractual inmediata o exclusión imputables: falsedad de los datos aportados que hubieran influido en la adjudicación, incurrir en prohibición de contratar o pérdida sobrevenida de requisitos de aptitud/solvencia, declaración de concurso o insolvencia, cesión del contrato no autorizada, o vulneración grave de la confidencialidad, protección de datos o seguridad de la información.

  Ver citas del pliego (2)

  …cuando el adjudicatario incurra en alguna prohibición para contratar o pierda los requisitos exigidos para contratar con COFIDES; cuando sea declarado en concurso o en situación de insolvencia; cuando se produzca una cesión del contrato no autorizada; o cuando concurra una vulneración grave de la confidencialidad, la protección de datos o la seguridad de la información.

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  …automáticamente extinguido una vez transcurrido su plazo de duración. b) Las partes podrán terminar el contrato en cualquier momento por mutuo acuerdo antes de su expiración natural, sin que dicha terminación genere derecho a indemnización a favor de ninguna de ellas. c) El adjudicatario podrá resolver anticipadamente el contrato, de forma justificada y por las causas generales admitidas en Derecho, mediante comunicación escrita a COFIDES con una antelación mínima de quince (15) días naturales. d) COFIDES podrá resolver el contrato sin necesidad de previo requerimiento cuando se compruebe la falsedad de los datos aportados por el adjudicatario que hubiera influido en la adjudicación; cuando el adjudicatario incurra en alguna prohibición para contratar o pierda los requisitos exigidos para contratar con COFIDES; cuando sea declarado en concurso o en situación de insolvencia; cuando se produzca una cesión del contrato no autorizada; o cuando concurra una vulneración grave de la confidencialidad, la protección de datos o la seguridad de la información. e) COFIDES podrá resolver el contrato, previa notificación escrita que detalle la deficiencia o el incumplimiento y conceda un plazo máximo de siete (7) días naturales para su subsanación, cuando existan deficiencias graves en la ejecución o un incumplimient o grave de obligaciones esenciales y el adjudicatario no subsane razonablemente dentro del plazo concedido. Todo ello se entenderá sin perjuicio de la liquidación de los importes pendientes y de las acciones de resarcimiento de daños y perjuicios que procedan. f) COFIDES podrá asimismo resolver anticipadamente el contrato, de forma jus tificada y con un preaviso de quince (15) días naturales, cuando el adjudicatario desarrolle…

  …En caso de que no se satisfaga su derecho puede reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información consulte nuestra política de privacidad en nuestro sitio web.

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  …se demuestre que sea falsa, acarreará las consecuencias disciplinarias/administrativas/judiciales que establezca la normativa de aplicación. Nombre de la persona con facultades de representación: Firma digital: Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y administrativa con COFIDES siendo la base legal del tratamiento la ejecución del contrato del que Ud. mismo es parte. Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y los pl azos legales oportunos. Pa ra ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento envíe una comunicación a: DataProtection@cofides.es. En caso de que no se satisfaga su derecho puede reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información consulte nuestra política de privacidad en nuestro sitio web.

• Garantía confianza alta

  Garantía definitiva: constitución por el adjudicatario de cada lote de una garantía definitiva del 5 % del TCO adjudicado del lote (IVA excluido), constituida mediante aval bancario, seguro de caución o depósito en efectivo. Responderá de penalizaciones, daños y perjuicios y del cumplimiento del plan de salida, y se devolverá tras la finalización del contrato una vez aceptada la salida y liquidadas las obligaciones pendientes.

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  PÚBLICO 28 10.1 GARANTÍA DEFINITIVA El adjudicatario de cada lote constituirá una garantía definitiva del 5 % del TCO adjudicado del lote, IVA excluido, mediante aval bancario, seguro de caución o depósito en efectivo. Responderá de las penalizaciones, de los daños y perjuicios y del correcto cumplimiento del plan de salida. Se devolverá tras la finalización del contrato, una vez aceptada la salida y liquidadas las obligaciones pendientes.

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  PÚBLICO 28 10.1 GARANTÍA DEFINITIVA El adjudicatario de cada lote constituirá una garantía definitiva del 5 % del TCO adjudicado del lote, IVA excluido, mediante aval bancario, seguro de caución o depósito en efectivo. Responderá de las penalizaciones, de los daños y perjuicios y del correcto cumplimiento del plan de salida. Se devolverá tras la finalización del contrato, una vez aceptada la salida y liquidadas las obligaciones pendientes. La adjudicación y la formalización se publicarán en el perfil de contratante. 11. CONDICIONES DE EJECUCIÓN COMUNES 11.1 GOBIERNO, REPORTING Y CONTROL • Cada lote tendrá un Gestor de Servicio nominal y una matriz RACI aprobada. Cuando un proveedor gestione varios lotes podrá existir una interlocución común, manteniéndose separados el control, la facturación y los SLA. Se celebrarán un comité de movilización, reuniones periódicas de seguimiento operativo y un comité mensual de servicio. • Las incidencias críticas se escalarán de inmediato, sin esperar al comité. La plataforma corporativa de ticketing, inventario y activos que determine COFIDES será la fuente contractual para las…

  …Las penalizaciones se harán efectivas mediante deducción de pagos pendientes o, en su defecto, con cargo a la garantía defintiva. Su aplicación no exime del cumplimiento, la corrección, la reposición, el plan de acción ni la indemnización de daños cuando proceda. 11.11 TRASFERENCIA DE CONOCIMIENTO Y PLAN DE SALIDA La transferencia será continua.

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  PÚBLICO 31 No se acumularán penalizaciones distintas por el mismo hecho cuando sancionen idéntico impacto; se aplicará la más grave, salvo impactos autónomos. El total acumulado no excederá del 20 % del precio del lote. Alcanzado ese límite, o ante incumplimientos graves o reiterados, COFIDES podrá resolver el lote. La imposición de penalidades requerirá comunicación previa al contratista, indicando el incumplimiento apreciado, la penalida d propuesta y, en su caso, el plazo concedido para formular alegaciones o subsanar la incidencia. Las penalizaciones se harán efectivas mediante deducción de pagos pendientes o, en su defecto, con cargo a la garantía defintiva. Su aplicación no exime del cumplimiento, la corrección, la reposición, el plan de acción ni la indemnización de daños cuando proceda. 11.11 TRASFERENCIA DE CONOCIMIENTO Y PLAN DE SALIDA La transferencia será continua. Cada adjudicatario mantendrá desde el inicio un plan de salida actualizado y lo activará con una antelación mínima de 90 días o cuando lo requiera COFIDES. La salida incluirá, según el lote: portabilidad de numeración y líneas; exportación de configuraciones, inventarios y tickets; traspaso de la plataforma MDM/UEM , Portal de Empresa y políticas; entrega o devolución de dispositivos según la modalidad declarada; retirada y borrado de equipos de impresión; revocación de accesos; transferencia de documentación y conocimiento; y cooperación con el proveedor entrante. No se cobrarán cuotas residuales, permanencias, portabilidad saliente, cancelación, compra obligatoria, liberación de…

• Otro confianza alta

  Canal y forma de presentación de ofertas: las proposiciones deben presentarse exclusivamente mediante correo electrónico dirigido a licitacionesit@cofides.es.

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  …Las proposiciones se presentarán exclusivamente mediante correo electrónico a licitacionesit@cofides.es. 6.2 CALENDARIO DE LA LICITACIÓN Hito Fecha o plazo Publicación 29 de septiembre de 2026 Solicitudes de aclaración Las solicitudes de aclaración se presentarán por el canal indicado en el anuncio hasta ocho días naturales antes de la fecha límite de presentación de ofertas. Las respuestas se publicarán de forma anonimizada en el perfil de contratante.

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  PÚBLICO 14 6. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 6.1 PROCEDIMIENTO Y TRAMITACIÓN El contrato se adjudicará mediante procedimiento abierto, tramitación ordinaria, presentación electrónica y pluralidad de criterios basados en la mejor relación calidad -precio. La adjudicación será independiente por lote. No se utilizará subasta electrónica ni se prevé negociación. El anuncio, el PCAP, el PPT, sus anexos, las aclaraciones y las rectificaciones se publicarán en el perfil de contratante y e n los medios que determine COFIDES. Las proposiciones se presentarán exclusivamente mediante correo electrónico a licitacionesit@cofides.es. 6.2 CALENDARIO DE LA LICITACIÓN Hito Fecha o plazo Publicación 29 de septiembre de 2026 Solicitudes de aclaración Las solicitudes de aclaración se presentarán por el canal indicado en el anuncio hasta ocho días naturales antes de la fecha límite de presentación de ofertas. Las respuestas se publicarán de forma anonimizada en el perfil de contratante. Presentación de ofertas Hasta las 23:59 horas del 13 de octubre de 2026 Apertura, valoración y subsanaciones Conforme al calendario del expediente y a las comunicaciones de COFIDES. Plazo de subsanación: tres (3) días hábiles Adjudicación provisional y aclaraciones Conforme a las Instrucciones Internas de Contratación Formalización e inicio Tras la adjudicación definitiva; la fecha efectiva será la del acta de inicio Si una aclaración o corrección altera sustancialmente el alcance, presupuesto, criterios, modelo económico o documentación exigida, COFIDES ampliará el plazo cuando resulte necesario para preservar la igualdad de trato y la preparación adecuada de las ofertas. 7.…

• Otro confianza alta

  Estructura de presentación por sobres y reglas de separación: Sobre A (Documentación administrativa: Anexo I, declaración de aptitud/solvencia, Registro CNMC en lotes 1 y 2, UTE, subcontratación, DACI, confidencialidad, adscripción de medios; sin precios ni info del Sobre C); Sobre B (Criterios de juicio de valor: memoria técnica, matrices, arquitectura, plan, equipo, seguridad, SLA; sin importes, descuentos, cuotas ni precios unitarios); Sobre C (Criterios automáticos: Anexo III, matrices económicas, tarifario de roaming, precios unitarios y TCO a 36 meses sin superar el PBL del lote, y Anexo V de oferta integradora en su caso).

  Ver citas del pliego (1)

  …No incluir precios ni información que anticipe el Sobre C. B — Criterios evaluables mediante juicio de valor Memoria técnica por lote, matrices de cumplimiento, arquitectura, plan, equipo (tabla de equipo y currículos normalizados (apartado 7.4.4)), seguridad, SLA, continuidad, demostraciones y evidencias. No incluir importes, descuentos, cuotas ni precios unitarios. C — Criterios automáticos Anexo III y matrices económicas del apartado 5.4; tarifario de roaming;

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  …condiciones salariales del convenio colectivo sectorial aplicable y la normativa de igualdad y de prevención de riesgos laborales, y utilizará un lenguaje no sexista en la documentación y las comunicaciones del contrato. Las condiciones especiales de ejecución tienen el carácter de obligaciones contractuales esenciales. 8. PRESENTACIÓN Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS 8.1 PRESENTACIÓN POR SOBRES Sobre Contenido Regla de separación A — Documentación administrativa Anexo I; identificación del lote; aptitud y solvencia declaradas; Registro de Operadores (Lotes 1 y 2); UTE o integración de solvencia; subcontratación; conflictos; declaración de confidencialidad; y adscripción de medios. No incluir precios ni información que anticipe el Sobre C. B — Criterios evaluables mediante juicio de valor Memoria técnica por lote, matrices de cumplimiento, arquitectura, plan, equipo (tabla de equipo y currículos normalizados (apartado 7.4.4)), seguridad, SLA, continuidad, demostraciones y evidencias. No incluir importes, descuentos, cuotas ni precios unitarios. C — Criterios automáticos Anexo III y matrices económicas del apartado 5.4; tarifario de roaming; precios unitarios y TCO a 36 meses; experiencia corporativa adicional y evidencias; y Anexo V, en su caso. El TCO deberá coincidir con el Anexo III y no superar el PBL del lote. El Anexo II se aportará únicamente por el adjudicatario provisional. El Anexo IV se cumplimentará y firmará antes del acceso a datos personales o sistemas de COFIDES. Cuando se licite a varios lotes se presentará una oferta técnica y económica separada para cada uno. El licitador que presente oferta integradora incluirá en el Sobre C de cualquiera de los cuatro lotes, de forma inequívocamente identificada, el Anexo V - Oferta integradora. Dicho anexo indicará el porcen taje de descuento adicional…

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  Requisitos de formato y extensión de la memoria técnica (Sobre B): extensión máxima de 80 páginas en tamaño A4 o carta (excluidas portada, índice, fichas técnicas de producto, certificados y currículos), tamaño de fuente de al menos 10 puntos y márgenes mínimos de 1,5 cm. No se admiten enlaces externos como sustitución de contenido.

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  PÚBLICO 23 8.3 EXTENSIÓN, ESTRUCTURA Y MODELOS NORMALIZADOS PARA LA OFERTA TÉCNICA La memoria técnica de cada lote tendrá una extensión máxima de 80 páginas A4 o carta, excluidas portada, índice, fichas técnicas, certificados y currículos. Se utilizará fuente de al menos 10 puntos y márgenes de al menos 1,5 cm. El contenido que exceda e l límite podrá no ser valorado. La oferta seguirá el orden del PPT y del apartado 9.2 del PCAP.

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  PÚBLICO 23 8.3 EXTENSIÓN, ESTRUCTURA Y MODELOS NORMALIZADOS PARA LA OFERTA TÉCNICA La memoria técnica de cada lote tendrá una extensión máxima de 80 páginas A4 o carta, excluidas portada, índice, fichas técnicas, certificados y currículos. Se utilizará fuente de al menos 10 puntos y márgenes de al menos 1,5 cm. El contenido que exceda e l límite podrá no ser valorado. La oferta seguirá el orden del PPT y del apartado 9.2 del PCAP. Las respuestas remitirán a p áginas concretas y utilizarán los modelos publicados. No se admitirán enlaces externos como sustitución de contenido, ni se valorará información promocional genérica no vinculada a compromisos verificables. Las fichas de producto deberán identificar fabricante y modelo ofertados, o su equivalencia, fecha de disponibilidad, soporte, actualizaciones, ciclo de vida y cumplimiento de cada mínimo. La oferta prevalecerá sobre catálogos genéricos cuando establezca una prestación superior. 8.4 CONFIDENCIALIDAD DE LAS OFERTAS Los licitadores indicarán en el Anexo I qué documentos o datos de su oferta consideran confidenciales por constituir secretos técnicos…

• Otro confianza alta

  Régimen de confidencialidad de las ofertas: señalamiento expreso en el Anexo I y marcado visible en el propio documento de los secretos técnicos o comerciales. No se admite la declaración genérica de confidencialidad de toda la oferta. Los precios ofertados y la información puntuada no podrán ser declarados confidenciales.

  Ver citas del pliego (1)

  …8.4 CONFIDENCIALIDAD DE LAS OFERTAS Los licitadores indicarán en el Anexo I qué documentos o datos de su oferta consideran confidenciales por constituir secretos técnicos o comerciales, y los marcarán de forma visible en el propio documento. No se admitirá la declaración genérica de confidencialidad de toda la oferta. Los precios ofertados y la información que haya servido para la puntuación no tendrán carácter confidencial.

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  …al menos 10 puntos y márgenes de al menos 1,5 cm. El contenido que exceda e l límite podrá no ser valorado. La oferta seguirá el orden del PPT y del apartado 9.2 del PCAP. Las respuestas remitirán a p áginas concretas y utilizarán los modelos publicados. No se admitirán enlaces externos como sustitución de contenido, ni se valorará información promocional genérica no vinculada a compromisos verificables. Las fichas de producto deberán identificar fabricante y modelo ofertados, o su equivalencia, fecha de disponibilidad, soporte, actualizaciones, ciclo de vida y cumplimiento de cada mínimo. La oferta prevalecerá sobre catálogos genéricos cuando establezca una prestación superior. 8.4 CONFIDENCIALIDAD DE LAS OFERTAS Los licitadores indicarán en el Anexo I qué documentos o datos de su oferta consideran confidenciales por constituir secretos técnicos o comerciales, y los marcarán de forma visible en el propio documento. No se admitirá la declaración genérica de confidencialidad de toda la oferta. Los precios ofertados y la información que haya servido para la puntuación no tendrán carácter confidencial. COFIDES resolverá, en caso de solicitud de acceso, sobre el carácter efectivamente confidencial de la información. 9. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN 9.1 ESTRUCTURA GENERAL Cada lote se valorará sobre 100 puntos: 60 puntos correspondientes a criterios técnicos sujetos a juicio de valor, 10 puntos correspondientes a la experiencia corporativa adicional evaluable medi ante fórmula conforme al apartado 9.3 y 30 puntos correspondientes a la oferta económica conforme al apartado 9.4. Para continuar en el procedimiento será necesario obtener al menos 40 puntos sobre los 60 sujetos a juicio de valor. Asimismo, no podrá obtenerse una puntuación de cero en ninguno de los criterios identificados…

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  Límite máximo de penalizaciones: las penalizaciones acumuladas no superarán el 20 % del precio del lote. Alcanzado dicho límite, o ante incumplimientos graves o reiterados, COFIDES podrá resolver el contrato del lote.

  Ver citas del pliego (1)

  …El total acumulado no excederá del 20 % del precio del lote. Alcanzado ese límite, o ante incumplimientos graves o reiterados, COFIDES podrá resolver el lote. La imposición de penalidades requerirá comunicación previa al contratista, indicando el incumplimiento apreciado, la penalida d propuesta y, en su caso, el plazo concedido para formular alegaciones o subsanar la incidencia.

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  PÚBLICO 31 No se acumularán penalizaciones distintas por el mismo hecho cuando sancionen idéntico impacto; se aplicará la más grave, salvo impactos autónomos. El total acumulado no excederá del 20 % del precio del lote. Alcanzado ese límite, o ante incumplimientos graves o reiterados, COFIDES podrá resolver el lote. La imposición de penalidades requerirá comunicación previa al contratista, indicando el incumplimiento apreciado, la penalida d propuesta y, en su caso, el plazo concedido para formular alegaciones o subsanar la incidencia. Las penalizaciones se harán efectivas mediante deducción de pagos pendientes o, en su defecto, con cargo a la garantía defintiva. Su aplicación no exime del cumplimiento, la corrección, la reposición, el plan de acción ni la indemnización de daños cuando proceda. 11.11 TRASFERENCIA DE CONOCIMIENTO Y PLAN DE SALIDA La transferencia será continua. Cada adjudicatario mantendrá desde el inicio un plan de salida actualizado y lo activará con una antelación mínima de 90 días o cuando lo requiera COFIDES. La salida incluirá, según el lote: portabilidad de numeración y líneas; exportación de configuraciones, inventarios y tickets; traspaso de la plataforma MDM/UEM , Portal de Empresa y…

• Otro confianza alta

  Condiciones especiales de ejecución: cumplimiento de las condiciones salariales del convenio colectivo sectorial aplicable, normativa de prevención de riesgos laborales, normativa de igualdad y uso de lenguaje no sexista en documentación y comunicaciones (obligaciones contractuales esenciales).

  Ver citas del pliego (1)

  PÚBLICO 18 Sociales. El adjudicatario cumplirá las condiciones salariales del convenio colectivo sectorial aplicable y la normativa de igualdad y de prevención de riesgos laborales, y utilizará un lenguaje no sexista en la documentación y las comunicaciones del contrato. Las condiciones especiales de ejecución tienen el carácter de obligaciones contractuales esenciales.

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  PÚBLICO 18 Sociales. El adjudicatario cumplirá las condiciones salariales del convenio colectivo sectorial aplicable y la normativa de igualdad y de prevención de riesgos laborales, y utilizará un lenguaje no sexista en la documentación y las comunicaciones del contrato. Las condiciones especiales de ejecución tienen el carácter de obligaciones contractuales esenciales. 8. PRESENTACIÓN Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS 8.1 PRESENTACIÓN POR SOBRES Sobre Contenido Regla de separación A — Documentación administrativa Anexo I; identificación del lote; aptitud y solvencia declaradas; Registro de Operadores (Lotes 1 y 2); UTE o integración de solvencia; subcontratación; conflictos; declaración de confidencialidad; y adscripción de medios. No incluir precios ni información que anticipe el Sobre C. B — Criterios evaluables mediante juicio de valor Memoria técnica por lote, matrices de cumplimiento, arquitectura, plan, equipo (tabla de equipo y currículos normalizados (apartado 7.4.4)), seguridad, SLA, continuidad, demostraciones y evidencias. No…

• Otro confianza alta

  Régimen de subcontratación: identificación en la oferta de operadores, suministradores, subcontratistas y servicios cloud con alcance, ubicación y porcentaje estimado; autorización previa de COFIDES ante cambios que afecten a seguridad o datos; obligación de pagar a subcontratistas en los plazos de la Ley 3/2004 de morosidad.

  Ver citas del pliego (2)

  …Todo cambio material requerirá comunicación y, cuando afecte a datos o seguridad, autorización previa de COFIDES. El adjudicatario responderá íntegramente frente a COFIDES por sus subcontratistas y terceros. Les impondrá obligaciones equivalentes de confidencialidad, protección de datos, continuidad, auditoría, salida y local ización. No podrá alegar incumplimientos del operador o fabricante para eludir SLA.

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  …• La ausencia de observaciones en una reunión o acta no implicará aceptación, ampliación de alcance ni modificación del contrato. • En caso de adjudicación de una oferta integradora, el adjudicatario designará un único Gestor de Servicio para todos los lotes de la combinación y celebrará un comité mensual integrado, sin mezclar alcance, niveles de servicio, hitos, evidencias, facturación ni penalizaciones de cada lote. 11.2 SUBCONTRATACIÓN Y TERCEROS La oferta identificará operadores, fabricantes, distribuidores, servicios cloud, centros de soporte, logística y cualquier tercero o subcontratista relevante, indicando alcance, ubicación, porcentaje estimado y acceso a información. Todo cambio material requerirá comunicación y, cuando afecte a datos o seguridad, autorización previa de COFIDES. El adjudicatario responderá íntegramente frente a COFIDES por sus subcontratistas y terceros. Les impondrá obligaciones equivalentes de confidencialidad, protección de datos, continuidad, auditoría, salida y local ización. No podrá alegar incumplimientos del operador o fabricante para eludir SLA. Los subcontratistas no podrán estar incursos en prohibición de contratar. El adjudicatario abonará a sus subcontratistas y suministradores en los plazos de la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad, y COFIDES podrá comprobar su cumplimiento. 11.3 CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Toda información de COFIDES tendrá carácter confidencial y se utilizará exclusivamente para ejecutar el contrato. El adjudicatario cumplirá el RGPD, la LOPDGDD, las políticas de COFIDES y el Anexo IV. El deber de confidencialidad subsistirá durante cinco años tras la extinción del contrato. Queda prohibido utilizar información, configuraciones, consumos, directorios o patrones de uso de COFIDES…

  …Firma digital: Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y administrativa con COFIDES siendo la base legal del tratamiento la ejecución del contrato del que Ud. mismo es parte. Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y los pl azos legales oportunos. Pa ra ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento envíe una comunicación a:

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  …Que el licitador, en el caso de resultar adjudicatario, se compromete a firmar el anexo de contrato con acceso a datos por tercero (Anexo IV – Tratamiento de datos). XII. Adicionalmente, el licitador afirma que el objeto social y actividades del licitador no quebrantan ninguno de los Principios establecidos en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (ver www.pactomundial.org). XIII. Que comprende el contenido de la presente declaración y conoce que una declaración responsable que se demuestre que sea falsa, acarreará las consecuencias disciplinarias/administrativas/judiciales que establezca la normativa de aplicación. Nombre de la persona con facultades de representación: Firma digital: Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar la relación comercial y administrativa con COFIDES siendo la base legal del tratamiento la ejecución del contrato del que Ud. mismo es parte. Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y los pl azos legales oportunos. Pa ra ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento envíe una comunicación a: DataProtection@cofides.es. En caso de que no se satisfaga su derecho puede reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos. Para más información consulte nuestra política de privacidad en nuestro sitio web.

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  Protección de datos, confidencialidad y prohibición de uso para inteligencia artificial: deber de confidencialidad con vigencia de cinco (5) años tras la extinción del contrato. Prohibición expresa de utilizar información, configuraciones, consumos, directorios o patrones de uso de COFIDES para entrenar modelos de IA o realizar benchmarking. Comunicación de brechas e incidentes de seguridad en un plazo máximo de 24 horas desde su detección.

  Ver citas del pliego (2)

  …Queda prohibido utilizar información, configuraciones, consumos, directorios o patrones de uso de COFIDES para entrenar modelos de inteligencia artificial, hacer benchmarking o cualquier finalidad distinta de la ejecución del contrato (PPT 5.1). Cuando exista acceso a datos personales, el adjudicatario actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.

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  …salida y local ización. No podrá alegar incumplimientos del operador o fabricante para eludir SLA. Los subcontratistas no podrán estar incursos en prohibición de contratar. El adjudicatario abonará a sus subcontratistas y suministradores en los plazos de la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad, y COFIDES podrá comprobar su cumplimiento. 11.3 CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Toda información de COFIDES tendrá carácter confidencial y se utilizará exclusivamente para ejecutar el contrato. El adjudicatario cumplirá el RGPD, la LOPDGDD, las políticas de COFIDES y el Anexo IV. El deber de confidencialidad subsistirá durante cinco años tras la extinción del contrato. Queda prohibido utilizar información, configuraciones, consumos, directorios o patrones de uso de COFIDES para entrenar modelos de inteligencia artificial, hacer benchmarking o cualquier finalidad distinta de la ejecución del contrato (PPT 5.1). Cuando exista acceso a datos personales, el adjudicatario actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD. Tratará únicamente los datos y metadatos necesarios —identificación, contacto, línea, dispositivo, ubicación o consumo cuando proceda, tickets, registros y datos de soporte—, aplicando minimización, control de acceso, cifrado, registro, retención limitada y separación de funciones. Los subencargados y transferencias internacionales se consignarán en los anexos B y C del Anexo IV. No se permitirán accesos desde terceros países ni cambios de ubicación sin autorización previa y garantías válidas. Los incidentes se comunicarán de inmediato y, en todo caso en un plazo máximo de 24 horas desde su detección (PPT 5.1), con la información necesaria para que COFIDES cumpla sus plazos…

  …En este sentido, el Proveedor se compromete a informar inmediatamente al Cliente en caso de que una instrucción dirigida por este pudiera infringir las disposiciones que resultasen aplicables en materia de protección de datos recogidas en el ordenamiento comunitario o de los estados miembros.

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  …los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto del encargo. En consecuencia, los datos que se conozcan, obtengan o accedan en virtud del presente contrato, no po drán ser utilizados para ninguna otra finalidad distinta de la ejecución del mismo, tendrán el carácter de confidencial y no serán publicados o puestos en conocimiento de terceras partes sin la autorización previa y por escrito del Cliente, que esté obligado a ello en virtud del derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al encargado, en cuyo caso el tratamiento no se considera una instrucción documentada del Responsable del tratamiento. En este sentido, el Proveedor se compromete a informar inmediatamente al Cliente en caso de que una instrucción dirigida por este pudiera infringir las disposiciones que resultasen aplicables en materia de protección de datos recogidas en el ordenamiento comunitario o de los estados miembros. 2. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del Cliente y no utilizará ni aplicará los datos personales a los qué tenga acceso con una finalidad distinta a la ejecución del objeto del contrato. Este compromiso se extiende respecto a las Transferencias Internacionales de Datos de carácter personal a un tercer país y organización internacional.

• Otro confianza alta

  Destino y supresión de datos personales al finalizar el contrato: devolución o destrucción de todos los datos personales y soportes en los plazos indicados por COFIDES; si no se reciben instrucciones transcurridos treinta (30) días naturales tras finalizar el contrato, el proveedor procederá a la destrucción y remitirá certificado acreditativo en el plazo de una semana.

  Ver citas del pliego (1)

  …En el caso de transcurrido un plazo de treinta (30) días naturales a contar desde la finalización del contrato, el Proveedor no haya recibido instrucciones al respecto, el Proveedor procederá a la destrucción de los datos y presentará en el plazo de una semana certificado de dicha destrucción. No obstante, el Proveedor podrá mantener bloqueados los datos mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.

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  …seguirán siendo de aplicación después de la terminación de la prestación del servicio. Destino de los datos tras finalizar el contrato Cuando finalice la prestación contractual, cualquiera que sea la causa, el Proveedor se compromete a devolver y/o destruir en los pl azos y formas que el Cliente le indique, todos los datos personales a los que tengan acceso para la realización del objeto del contrato, al igual que cualquier soporte o documento en el que consten y se obliga a no tratar, bajo ninguna forma o concepto, di chos datos personales; obligándose también a mantener indemne al Cliente por incumplimiento de cualquier obligación contenida dentro de la presente cláusula. En el caso de transcurrido un plazo de treinta (30) días naturales a contar desde la finalización del contrato, el Proveedor no haya recibido instrucciones al respecto, el Proveedor procederá a la destrucción de los datos y presentará en el plazo de una semana certificado de dicha destrucción. No obstante, el Proveedor podrá mantener bloqueados los datos mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación. Obligaciones del Proveedor El Proveedor se compromete trat ar los datos de carácter personal para la prestación del servicio conforme a las siguientes obligaciones, que serán exigibles a quién actúe por cuenta del Proveedor: 1. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto del encargo. En consecuencia, los datos que se conozcan, obtengan o accedan en virtud del presente contrato, no po drán ser utilizados para ninguna otra finalidad distinta de la ejecución del mismo, tendrán el carácter de confidencial y no serán publicados o puestos en conocimiento de terceras partes sin la autorización previa y por…

• Otro confianza alta

  Obligación de transparencia: suministro a COFIDES, previo requerimiento y en el plazo de siete (7) días hábiles, de la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones de la Ley 19/2013 de transparencia.

  Ver citas del pliego (1)

  …11.17 TRANSPARENCIA El adjudicatario estará obligado a suministrar a COFIDES, previo requerimiento y en un plazo de siete días hábiles, la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones del artícu lo 4 de la Ley 19/2013, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

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  …a indemnización, sin perjuicio de su derecho a percibir los importes correspondientes a prestaciones efectivamente realizadas, aceptadas por COFIDES y pendientes de pago. La terminación no extinguirá las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, incluidas las relativas a confidencialid ad, protección de datos, seguridad, propiedad intelectual, entrega de activos, reversibilidad, transferencia, plan de salida, liquidación de cantidades y responsabilidad por daños y perjuicios. Cuando la resolución pueda afectar a la continuidad del servicio, el adjudicatario prestará la colaboración razonable necesaria para ejecutar la transición en los términos del presente pliego. 11.17 TRANSPARENCIA El adjudicatario estará obligado a suministrar a COFIDES, previo requerimiento y en un plazo de siete días hábiles, la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones del artícu lo 4 de la Ley 19/2013, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

• Otro confianza alta

  Cesión contractual: prohibida la cesión a terceros de los derechos y obligaciones del contrato sin autorización previa y expresa de COFIDES, condicionada a que el cesionario reúna los requisitos de aptitud y solvencia exigidos.

  Ver citas del pliego (1)

  PÚBLICO 32 11.15 CESIÓN DEL CONTRATO Los derechos y obligaciones del contrato no podrán cederse a terceros sin la autorización previa y expresa de COFIDES, que solo la otorgará si el cesionario reúne la aptitud y solvencia exigidas. En caso de fusión, escisión o transmisión de rama de actividad, el contrato continuará con la entidad resultante, siempre que acredite dicha solvencia. 11.16 RESOLUCIÓN DEL CONTRATO…

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  PÚBLICO 32 11.15 CESIÓN DEL CONTRATO Los derechos y obligaciones del contrato no podrán cederse a terceros sin la autorización previa y expresa de COFIDES, que solo la otorgará si el cesionario reúne la aptitud y solvencia exigidas. En caso de fusión, escisión o transmisión de rama de actividad, el contrato continuará con la entidad resultante, siempre que acredite dicha solvencia. 11.16 RESOLUCIÓN DEL CONTRATO Sin perjuicio de las demás causas de resolución previstas en el presente pliego y en los restantes documentos contractuales, el contrato podrá terminarse por las causas generales admitidas en Derecho y, en particular, por las siguientes, con carácter enunciativo y no limitativo: a) El contrato quedará natural y automáticamente extinguido una vez transcurrido su plazo de duración. b) Las partes podrán terminar el contrato en cualquier momento por mutuo acuerdo antes de su expiración natural, sin que dicha terminación genere derecho a indemnización a favor de ninguna de ellas. c) El adjudicatario podrá resolver anticipadamente el contrato, de forma justificada y por las causas…

• Otro confianza alta

  Requisitos de niveles de servicio (SLA) y soporte - Lote 3: horario de servicio ordinario de lunes a viernes laborables en Madrid de 08:00 a 20:00 h; tiempos máximos de respuesta e intervención: P1 (atención 30 min 24x7, recuperación provisional 2 h, resolución 8 h); P2 (atención 1 h, recuperación 4 h, resolución 16 h); P3 (atención 4 h, resolución 3 días laborables); P4 (atención 8 h, resolución 5 días laborables). Plazos para sustitución ordinaria de iPad de 1 día laborable y bloqueo/borrado por robo o pérdida en 30 minutos 24x7.

  Ver citas del pliego (2)

  …12.6.1 Horario de prestación Servicio ordinario. El servicio ordinario del Lote 3 se prestará de lunes a viernes no festivos en Madrid, de 08:00 a 20:00 horas, hora peninsular española, para solicitudes, incidencias, soporte, sustituciones ordinarias, coordinación, inventario y reporting. Atención reforzada. Dispondrán de atención reforzada las incidencias P1 que afecten a usuarios VIP o…

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  …Digital Workspace — COFIDES Página 44 de 60 12.6 Acuerdos de nivel de servicio El adjudicatario del Lote 3 prestará los servicios asociados a los dispositivos iPad y Workplace garantizando su disponibilidad operativa, soporte, sustitución, trazabilidad, inventario, aceptación individual y gestión del ciclo de vida durante toda la vig encia del contrato. Los niveles de servicio serán aplicables a la entrega, configuración inicial, soporte, incidencias, sustituciones, garantías, retirada, borrado seguro, actualización de inventario, reporting y coordinación con el Lote 2 cuando intervengan MDM/UEM, Portal de Empresa, políticas de seguridad, identidad, SIM/eSIM o servicio VIP. 12.6.1 Horario de prestación Servicio ordinario. El servicio ordinario del Lote 3 se prestará de lunes a viernes no festivos en Madrid, de 08:00 a 20:00 horas, hora peninsular española, para solicitudes, incidencias, soporte, sustituciones ordinarias, coordinación, inventario y reporting. Atención reforzada. Dispondrán de atención reforzada las incidencias P1 que afecten a usuarios VIP o críticos, la indisponibilidad total de un iPad sin alternativa operativa, la pérdida, robo o compromiso de seguridad de un dispositivo y las incidencias que requieran coordinación urgente con el Lote 2 para bloqueo, borrado, enrolamiento, políticas de seguridad, SIM/eSIM o soporte VIP. 12.6.2 Clasificación de incidencias Prioridad Descripción P1 - crítica Indisponibilidad total de un iPad asignado a Presidencia, Dirección General, Alta Dirección o usuario crítico sin alternativa operativa; pérdida, robo o sospecha de compromiso de seguridad del dispositivo; imposibilidad generalizada de uso de iPad o Workplace para varios usuarios; fallo de configuración que impida el acceso a…

  …12.6.5 Altas, bajas, cambios y sustituciones Solicitud Plazo máximo Bloqueo, retirada de uso o borrado seguro por pérdida, robo o sospecha de compromiso de seguridad 30 minutos, 24x7 Puesta a disposición de dispositivo de contingencia para usuario VIP o crítico 2 horas Sustitución ordinaria de iPad por avería, garantía o renovación autorizada 1 día laborable Alta, baja, reasignación o cambio de perfil de iPad 2 días laborables…

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  …Comunicaciones, Movilidad y Digital Workspace — COFIDES Página 45 de 60 Las incidencias que afecten a Presidencia, Dirección General, Alta Dirección o usuarios expresamente designados como críticos dispondrán de atención prioritaria, coordinación específica con el Lote 2 cuando intervengan MDM/UEM, Portal de Empresa, SIM/eSIM, seguridad o servicio VIP, alternativa operativa en un máximo de 2 horas cuando la resolución definitiva no pueda completarse dentro de dicho plazo, seguimiento activo hasta la recuperación completa e información periódica al responsable designado por COFIDES. El adjudicatario del Lote 3 no derivará al usuario la coordinación con terceros ni con otros lotes. 12.6.5 Altas, bajas, cambios y sustituciones Solicitud Plazo máximo Bloqueo, retirada de uso o borrado seguro por pérdida, robo o sospecha de compromiso de seguridad 30 minutos, 24x7 Puesta a disposición de dispositivo de contingencia para usuario VIP o crítico 2 horas Sustitución ordinaria de iPad por avería, garantía o renovación autorizada 1 día laborable Alta, baja, reasignación o cambio de perfil de iPad 2 días laborables Coordinación con el Lote 2 para enrolamiento, Portal de Empresa, MDM/UEM, SIM/eSIM o políticas de seguridad 1 día laborable Actualización de inventario tras alta, baja, sustitución, reasignación o devolución Mismo día laborable de la ejecución Los plazos quedarán sujetos a que la solicitud esté completa y autorizada. El adjudicatario deberá comunicar inmediatamente cualquier dependencia objetiva que impida su cumplimiento, especialmente cuando requiera actuación del Lote 2 para MDM/UEM, Portal de Empresa, identidad, SIM/eSIM, seguridad o servicio VIP. 12.6.6 Coordinación con el Lote 2 Cuando una incidencia del Lote 3 requiera actuación sobre MDM/UEM, Portal de Empresa,…

• Otro confianza alta

  Requisitos de niveles de servicio (SLA) y soporte presencial - Lote 4: soporte ordinario de lunes a viernes laborables de 08:00 a 18:00 h. Tiempos máximos de resolución: P1 (atención 30 min, solución provisional 4 h, resolución 8 h); P2 (atención 1 h, solución provisional 8 h, resolución 16 h); P3 (atención 4 h, resolución 3 días laborables); P4 (atención 8 h, resolución 5 días laborables). Tiempos máximos para presencia física en Madrid si no se resuelve en remoto: P1 en 4 horas laborables, P2 en 8 horas laborables, P3 en 2 días laborables.

  Ver citas del pliego (1)

  …Prioridad Tiempo máximo de presencia en las oficinas de COFIDES P1, Crítica 4 horas laborables P2, Alta 8 horas laborables P3, Media 2 días laborables P4, Baja Según planificación acordada con COFIDES El tiempo de desplazamiento, la mano de obra y cualquier otro coste asociado a la intervención se considerarán incluidos en el precio del contrato.

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  …deberá: 1. Informar a COFIDES antes del vencimiento del plazo. 2. Explicar la causa de la demora. 3. Implantar una solución provisional cuando sea técnicamente posible. 4. Comunicar un plan de actuación y la fecha prevista de resolución. 5. Mantener informada a COFIDES hasta el cierre de la incidencia. La existencia de una solución provisional no supondrá el cierre de la incidencia ni interrumpirá el seguimiento de la resolución definitiva, salvo aceptación expresa de COFIDES. 12.13.4 Intervención presencial Cuando una incidencia no pueda resolverse de forma remota, el adjudicatar io deberá realizar una intervención presencial en las oficinas de COFIDES en Madrid. Prioridad Tiempo máximo de presencia en las oficinas de COFIDES P1, Crítica 4 horas laborables P2, Alta 8 horas laborables P3, Media 2 días laborables P4, Baja Según planificación acordada con COFIDES El tiempo de desplazamiento, la mano de obra y cualquier otro coste asociado a la intervención se considerarán incluidos en el precio del contrato.

• Solvencia técnica confianza alta

  Habilitación empresarial obligatoria (Lotes 1 y 2): figurar inscrito el licitador (o el operador mediante el que preste los servicios de comunicaciones electrónicas) en el Registro de Operadores de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) conforme a la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones. Si se presta mediante un tercero, deberá aportarse su identificación y compromiso de disponibilidad de medios.

  Ver citas del pliego (2)

  …Lotes 1 y 2: el licitador, o el operador a través del cual preste los servicios de comunicaciones electrónicas, deberá figurar inscrito en el Registro de Operadores de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia conforme a la Ley 11/2022, Genera l de Telecomunicaciones. Cuando el servicio se preste a través de un operador tercero, se aportará su identificación y un compromiso de disponibilidad de medios. Podrán concurrir uniones temporales de empresarios (art.

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  …e inicio Tras la adjudicación definitiva; la fecha efectiva será la del acta de inicio Si una aclaración o corrección altera sustancialmente el alcance, presupuesto, criterios, modelo económico o documentación exigida, COFIDES ampliará el plazo cuando resulte necesario para preservar la igualdad de trato y la preparación adecuada de las ofertas. 7. APTITUD, SOLVENCIA Y ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS 7.1 APTITUD Podrán contratar las personas naturales o jurídicas, españolas o extranjeras, con plena capacidad de obrar, objeto social y habilitación suficientes, ausencia de prohibiciones para contratar (art. 71 LCSP) y solvencia adecuada al lote o lotes a los que concurran. Lotes 1 y 2: el licitador, o el operador a través del cual preste los servicios de comunicaciones electrónicas, deberá figurar inscrito en el Registro de Operadores de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia conforme a la Ley 11/2022, Genera l de Telecomunicaciones. Cuando el servicio se preste a través de un operador tercero, se aportará su identificación y un compromiso de disponibilidad de medios. Podrán concurrir uniones temporales de empresarios (art. 69 LCSP) sin necesidad de formalizarl as en escritura pública hasta la adjudicación. Cada integrante presentará el Anexo I e indicará su participación, y todos responderán solidariamente. Los licitadores podrán basarse en la solvencia y medios de otras entidades (art. 75 LCSP), aportando el compromiso escrito de disposición efectiva de dichos medios. En el caso de la solvencia económica, COFIDES podrá exigir responsabilidad solidaria. Los licitadores declararán en el Anexo I la ausencia de conflicto de intereses (DACI) y su titularidad real. El adjudicatario deberá mantener dicha declaración actualizada durante la ejecución. 7.2 SOLVENCIA ECONÓMICO-FINANCIERA Se exigirá un…

  …Registro de Operadores (Lotes 1 y 2); UTE o integración de solvencia; subcontratación; conflictos; declaración de confidencialidad; y adscripción de medios. No incluir precios ni información que anticipe el Sobre C. B — Criterios evaluables mediante juicio de valor Memoria técnica por lote, matrices de cumplimiento, arquitectura, plan, equipo (tabla de equipo y currículos normalizados (apartado 7.4.4)), seguridad, SLA, continuidad, demostraciones y evidencias.

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  PÚBLICO 18 Sociales. El adjudicatario cumplirá las condiciones salariales del convenio colectivo sectorial aplicable y la normativa de igualdad y de prevención de riesgos laborales, y utilizará un lenguaje no sexista en la documentación y las comunicaciones del contrato. Las condiciones especiales de ejecución tienen el carácter de obligaciones contractuales esenciales. 8. PRESENTACIÓN Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS 8.1 PRESENTACIÓN POR SOBRES Sobre Contenido Regla de separación A — Documentación administrativa Anexo I; identificación del lote; aptitud y solvencia declaradas; Registro de Operadores (Lotes 1 y 2); UTE o integración de solvencia; subcontratación; conflictos; declaración de confidencialidad; y adscripción de medios. No incluir precios ni información que anticipe el Sobre C. B — Criterios evaluables mediante juicio de valor Memoria técnica por lote, matrices de cumplimiento, arquitectura, plan, equipo (tabla de equipo y currículos normalizados (apartado 7.4.4)), seguridad, SLA, continuidad, demostraciones y evidencias. No incluir importes, descuentos, cuotas ni precios unitarios. C — Criterios automáticos Anexo III y matrices económicas del apartado 5.4; tarifario de roaming; precios unitarios y TCO a 36 meses; experiencia corporativa adicional y evidencias; y Anexo V, en su caso. El TCO deberá coincidir con el Anexo III y no superar el PBL del lote. El Anexo II se aportará únicamente por el adjudicatario provisional. El Anexo IV se cumplimentará y firmará antes del acceso a datos personales o sistemas de COFIDES. Cuando se licite a varios lotes se presentará una oferta técnica y económica separada para cada uno. El licitador que presente oferta integradora incluirá en el Sobre C de…

• Solvencia técnica confianza alta

  Certificación de seguridad exigida: contar con un certificado vigente del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de al menos nivel Medio conforme al Real Decreto 311/2022, aplicable a todos los lotes.

  Ver citas del pliego (2)

  …Como mínimo, serán de aplicación los siguientes requisitos: • Cumplimiento del Real Decreto 311/2022 por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, en categoría Media, aportando las evidencias de cumplimiento que COFIDES pueda requerir para los servicios, plataformas, dispositivos, infraestructuras y componentes incluidos en cada lote.

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  …durante la ejecución del contrato. 5. SEGURIDAD, ENS, PROTECCIÓN DE DATOS, CONFIDENCIALIDAD E INTELIGENCIA ARTIFICIAL 5.1 Requisitos generales de seguridad y cumplimiento Todos los lotes deberán cumplir el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en categoría Media, las políticas de seguridad de COFIDES, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la normativa aplicable y las instrucciones que COFIDES, el CISO o el Delegado de Protección de Datos establezcan durante la ejecución del contrato. La seguridad deberá incorporarse desde el diseño y aplicarse de forma proporcional al riesgo, criticidad del servicio y naturaleza de la información tratada. Como mínimo, serán de aplicación los siguientes requisitos: • Cumplimiento del Real Decreto 311/2022 por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, en categoría Media, aportando las evidencias de cumplimiento que COFIDES pueda requerir para los servicios, plataformas, dispositivos, infraestructuras y componentes incluidos en cada lote. • Cumplimiento del RGPD, la LOPDGDD, la normativa sectorial aplicable, las políticas corporativas de COFIDES y las obligaciones de confidencialidad previstas en la documentación contractual. • Aplicación de los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva. • Aplicación de los principios de protección de datos y privacidad desde el diseño y por defecto, incorporando medidas de minimización, segregación, control de acceso, trazabilidad, cifrado y protección de la información durante todo el ciclo de vida del servicio. •…

  …Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica) cuenta con un certificado vigente del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de al menos nivel medio. V. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica), de conformidad con lo previsto en el artículo 70.2 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, y con la cláusula de incompatibilidad aplicable al Lote 0, declara responsablemente que no presenta…

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  …I. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica) conoce y acepta íntegramente los Pliegos por los que se regirá la contratación. La presentación de este documento supone la aceptación incondicionada del contenido de la totalidad de sus cl áusulas o condiciones, sin salvedad o reserva alguna. II. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica) tiene plena capacidad de obrar. III. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica) no se halla incurso en supuesto alguno de prohibición de contratar a los que se refiere el artículo 71 de la Ley de Contratos del Sector Público y posee la habilitación técnica o profesional para ejecutar el encargo. IV. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica) cuenta con un certificado vigente del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de al menos nivel medio. V. Que el licitador (nombre de la persona física o jurídica), de conformidad con lo previsto en el artículo 70.2 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, y con la cláusula de incompatibilidad aplicable al Lote 0, declara responsablemente que no presenta oferta a lotes incompatibles entr e sí, ni directamente ni a través de empresas vinculadas, pertenecientes al mismo grupo empresarial o sujetas a una relación de control, dependencia material o conflicto de interés que pueda comprometer la independencia, objetividad o imparcialidad exigidas para la ejecución del contrato. VI. Que el volumen anual de negocios del licitador de los últimos tres años en el ámbito de los servicios de consultoría relacionados con los servicios en los lotes a los que se presente el licitador: 2025 2024 2023 2 VII. Que la relación de trabajos que expone a continuación es veraz y se corresponde con los trabajos realizados por el…

• Solvencia técnica confianza alta

  Solvencia técnica mínima - Lote 1: haber ejecutado en los tres últimos años al menos tres (3) servicios comparables, incluyendo al menos una migración de telefonía corporativa cloud/VoIP o integración con Microsoft Teams para una organización de 100 o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte.

  Ver citas del pliego (1)

  …Lote Experiencia mínima 1 Tres servicios comparables ejecutados en los tres últimos años, incluyendo al menos una migración de telefonía corporativa cloud/VoIP o integración con Microsoft Teams para una organización de 100 o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas;

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  PÚBLICO 15 7.3 SOLVENCIA TÉCNICA Y EXPERIENCIA MÍNIMA POR LOTE Lote Experiencia mínima 1 Tres servicios comparables ejecutados en los tres últimos años, incluyendo al menos una migración de telefonía corporativa cloud/VoIP o integración con Microsoft Teams para una organización de 100 o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la…

• Solvencia técnica confianza alta

  Solvencia técnica mínima - Lote 2: haber ejecutado en los tres últimos años al menos tres (3) contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales.

  Ver citas del pliego (1)

  …2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia.

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  PÚBLICO 15 7.3 SOLVENCIA TÉCNICA Y EXPERIENCIA MÍNIMA POR LOTE Lote Experiencia mínima 1 Tres servicios comparables ejecutados en los tres últimos años, incluyendo al menos una migración de telefonía corporativa cloud/VoIP o integración con Microsoft Teams para una organización de 100 o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado. Se acreditarán mediante certificado de buena ejecución o, si no fuera posible respecto de un cliente privado,…

• Solvencia técnica confianza alta

  Solvencia técnica mínima - Lote 3: haber ejecutado en los tres últimos años al menos tres (3) contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia.

  Ver citas del pliego (1)

  …3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad.

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  PÚBLICO 15 7.3 SOLVENCIA TÉCNICA Y EXPERIENCIA MÍNIMA POR LOTE Lote Experiencia mínima 1 Tres servicios comparables ejecutados en los tres últimos años, incluyendo al menos una migración de telefonía corporativa cloud/VoIP o integración con Microsoft Teams para una organización de 100 o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado. Se acreditarán mediante certificado de buena ejecución o, si no fuera posible respecto de un cliente privado, mediante declaración acompañada de contrato, acta, factura u otra evidencia verificable. Una misma referencia podrá acreditar varios requisitos de un lote si cumple cada uno de ellos. El…

• Solvencia técnica confianza alta

  Solvencia técnica mínima - Lote 4: haber ejecutado en los tres últimos años al menos tres (3) servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad.

  Ver citas del pliego (1)

  …4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art.

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  …comparables ejecutados en los tres últimos años, incluyendo al menos una migración de telefonía corporativa cloud/VoIP o integración con Microsoft Teams para una organización de 100 o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado. Se acreditarán mediante certificado de buena ejecución o, si no fuera posible respecto de un cliente privado, mediante declaración acompañada de contrato, acta, factura u otra evidencia verificable. Una misma referencia podrá acreditar varios requisitos de un lote si cumple cada uno de ellos. El licitador que presente una oferta integradora deberá declarar en el Anexo I que dispone de una solvencia económica y financiera igual o superior a la suma de los…

• Solvencia técnica confianza alta

  Umbral de importe anual acumulado de referencias de solvencia técnica (art. 90.1.a LCSP) - Lote 1: el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución debe ser igual o superior a 22.166,67 € (70 % de la anualidad media del lote).

  Ver citas del pliego (1)

  …Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado.

  Ver contexto

  …o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado. Se acreditarán mediante certificado de buena ejecución o, si no fuera posible respecto de un cliente privado, mediante declaración acompañada de contrato, acta, factura u otra evidencia verificable. Una misma referencia podrá acreditar varios requisitos de un lote si cumple cada uno de ellos. El licitador que presente una oferta integradora deberá declarar en el Anexo I que dispone de una solvencia económica y financiera igual o superior a la suma de los umbrales exigidos para los Lotes 1, 2, 3 y 4 y que cumple la solvencia técnica del apartado 7.3 para cada uno de ellos, sin incluir información económica de la oferta. El licitador propuesto para la adjudicac ión conjunta…

• Solvencia técnica confianza alta

  Umbral de importe anual acumulado de referencias de solvencia técnica (art. 90.1.a LCSP) - Lote 2: el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución debe ser igual o superior a 67.666,67 € (70 % de la anualidad media del lote).

  Ver citas del pliego (1)

  …Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado.

  Ver contexto

  …o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado. Se acreditarán mediante certificado de buena ejecución o, si no fuera posible respecto de un cliente privado, mediante declaración acompañada de contrato, acta, factura u otra evidencia verificable. Una misma referencia podrá acreditar varios requisitos de un lote si cumple cada uno de ellos. El licitador que presente una oferta integradora deberá declarar en el Anexo I que dispone de una solvencia económica y financiera igual o superior a la suma de los umbrales exigidos para los Lotes 1, 2, 3 y 4 y que cumple la solvencia técnica del apartado 7.3 para cada uno de ellos, sin incluir información económica de la oferta. El licitador propuesto para la adjudicac ión conjunta…

• Solvencia técnica confianza alta

  Umbral de importe anual acumulado de referencias de solvencia técnica (art. 90.1.a LCSP) - Lote 3: el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución debe ser igual o superior a 12.833,33 € (70 % de la anualidad media del lote).

  Ver citas del pliego (1)

  …Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado.

  Ver contexto

  …o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado. Se acreditarán mediante certificado de buena ejecución o, si no fuera posible respecto de un cliente privado, mediante declaración acompañada de contrato, acta, factura u otra evidencia verificable. Una misma referencia podrá acreditar varios requisitos de un lote si cumple cada uno de ellos. El licitador que presente una oferta integradora deberá declarar en el Anexo I que dispone de una solvencia económica y financiera igual o superior a la suma de los umbrales exigidos para los Lotes 1, 2, 3 y 4 y que cumple la solvencia técnica del apartado 7.3 para cada uno de ellos, sin incluir información económica de la oferta. El licitador propuesto para la adjudicac ión conjunta…

• Solvencia técnica confianza alta

  Umbral de importe anual acumulado de referencias de solvencia técnica (art. 90.1.a LCSP) - Lote 4: el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución debe ser igual o superior a 12.133,33 € (70 % de la anualidad media del lote).

  Ver citas del pliego (1)

  …Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado.

  Ver contexto

  …o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la anualidad media del lote (art. 90.1.a LCSP): Lote 1, 22.166,67 €; Lote 2, 67.666,67 €; Lote 3, 12.833,33 €; Lote 4, 12.133,33 €. Las referencias deberán identificar cliente, objeto, fechas, importe, volúmenes, tecnologías, alcance comparable y resultado. Se acreditarán mediante certificado de buena ejecución o, si no fuera posible respecto de un cliente privado, mediante declaración acompañada de contrato, acta, factura u otra evidencia verificable. Una misma referencia podrá acreditar varios requisitos de un lote si cumple cada uno de ellos. El licitador que presente una oferta integradora deberá declarar en el Anexo I que dispone de una solvencia económica y financiera igual o superior a la suma de los umbrales exigidos para los Lotes 1, 2, 3 y 4 y que cumple la solvencia técnica del apartado 7.3 para cada uno de ellos, sin incluir información económica de la oferta. El licitador propuesto para la adjudicac ión conjunta…

• Solvencia técnica confianza alta

  Solvencia técnica para oferta integradora: el licitador que presente oferta integradora debe declarar y acreditar el cumplimiento de la solvencia técnica del apartado 7.3 para cada uno de los cuatro lotes (Lotes 1, 2, 3 y 4).

  Ver citas del pliego (2)

  …Si no se acredita la solvencia acumulada de los cuatro lotes, la oferta integradora no será admitida, sin perjuicio de la valoración de las ofertas individuales para las que sí se acredite la solvencia exigida. 7.4 MEDIOS PERSONALES Y SUSTITUCIONES 7.4.1 Compromiso de adscripción El licitador se compromete a adscribir a cada lote, como mínimo, los perfiles del apartado 7.4.2.

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  …posible respecto de un cliente privado, mediante declaración acompañada de contrato, acta, factura u otra evidencia verificable. Una misma referencia podrá acreditar varios requisitos de un lote si cumple cada uno de ellos. El licitador que presente una oferta integradora deberá declarar en el Anexo I que dispone de una solvencia económica y financiera igual o superior a la suma de los umbrales exigidos para los Lotes 1, 2, 3 y 4 y que cumple la solvencia técnica del apartado 7.3 para cada uno de ellos, sin incluir información económica de la oferta. El licitador propuesto para la adjudicac ión conjunta acreditará documentalmente dicha solvencia antes de la adjudicación definitiva. Si no se acredita la solvencia acumulada de los cuatro lotes, la oferta integradora no será admitida, sin perjuicio de la valoración de las ofertas individuales para las que sí se acredite la solvencia exigida. 7.4 MEDIOS PERSONALES Y SUSTITUCIONES 7.4.1 Compromiso de adscripción El licitador se compromete a adscribir a cada lote, como mínimo, los perfiles del apartado 7.4.2. Este compromiso es requisito de admisión, se integra en el contrato y tiene carácter de obligación esencial. Estos mínimos prevalecen sobre la descripción de equipo del PPT (3.1, 10.9, 12.7 y apartado 13, Lote 4). Su cumplimiento no puntúa; solo se valorará en el subcriterio «Equipo» del apartado 9.2 lo que los supere. El adjudicatario aportará sin coste los perfiles complementarios que requiera su solución. 7.4.2 Perfiles mínimos Lote Perfil Experiencia mínima Disponibilidad Todos Gestor/a de Servicio (equivale al «responsable de cuenta/servicio» o «del servicio» del PPT) 5 años en gestión de servicios TIC, [2] de ellos como responsable ante cliente Horario ordinario del…

  …La oferta integradora quedará condicionada a que el adjudicatario acredite la solvencia acumulada, la suficiencia de medios y la capacidad efectiva para ejecutar simultáneamente los cuatro lotes, sin doble cómputo de recursos. 9.6 OFERTAS ANORMALMENTE BAJAS, DESEMPATE Y ACLARACIONES Se considerará como anormalmente baja una oferta cuando:

  Ver contexto

  …a la oferta integradora con mayor PTOI cuando esta sea superior a la PTI. Si ninguna oferta integradora supera la PTI, los lotes se adjudicarán individualmente a las ofertas mejor clasificadas. En caso de empate entre una oferta integradora y la mejor combinación individual, prevalecerá la adjudicación individual; en caso de empate entre ofertas integradoras se aplicarán los criterios de desempate del apartado siguiente. Si resulta adjudicataria una oferta integradora, el descuento se aplicará de forma uniforme a todos los precios unitarios y conceptos económicos adjudicados d e los cuatro lotes. Los importes resultantes serán vinculantes durante toda la vigencia contractual. La oferta integradora quedará condicionada a que el adjudicatario acredite la solvencia acumulada, la suficiencia de medios y la capacidad efectiva para ejecutar simultáneamente los cuatro lotes, sin doble cómputo de recursos. 9.6 OFERTAS ANORMALMENTE BAJAS, DESEMPATE Y ACLARACIONES Se considerará como anormalmente baja una oferta cuando: • Concurriendo un (1) solo licitador, la proposición económica sea inferior al presupuesto base de licitación en más de veinticinco (25) unidades porcentuales. • Concurriendo dos (2) licitadores, la proposición económica sea inferior en más de veinte (20) unidades porcentuales a la otra oferta. • Concurriendo tres (3) licitadores o más, las que sean inferiores en más de quince (15) unidades porcentuales a la media aritmética de las ofertas presentadas. No obstante, se excluirá para el cómputo de dicha media la oferta de cuantía más elevada cuando sea superior en más de diez (10) unidades porcentuales a dicha media. El licitador requerido deberá justificar, en el plazo indicado…

• Solvencia técnica confianza alta

  Compromiso de adscripción de medios personales mínimos (obligación esencial y requisito de admisión) - Gestor/a de Servicio (Todos los lotes): experiencia mínima de 5 años en gestión de servicios TIC, 2 de ellos como responsable ante cliente. Disponibilidad en horario ordinario del lote, asistencia a comités (PPT 3.3) y conocimiento inmediato de incidencias P1 y P2.

  Ver citas del pliego (2)

  …7.4.2 Perfiles mínimos Lote Perfil Experiencia mínima Disponibilidad Todos Gestor/a de Servicio (equivale al «responsable de cuenta/servicio» o «del servicio» del PPT) 5 años en gestión de servicios TIC, [2] de ellos como responsable ante cliente Horario ordinario del lote; comités (PPT 3.3);

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  …perjuicio de la valoración de las ofertas individuales para las que sí se acredite la solvencia exigida. 7.4 MEDIOS PERSONALES Y SUSTITUCIONES 7.4.1 Compromiso de adscripción El licitador se compromete a adscribir a cada lote, como mínimo, los perfiles del apartado 7.4.2. Este compromiso es requisito de admisión, se integra en el contrato y tiene carácter de obligación esencial. Estos mínimos prevalecen sobre la descripción de equipo del PPT (3.1, 10.9, 12.7 y apartado 13, Lote 4). Su cumplimiento no puntúa; solo se valorará en el subcriterio «Equipo» del apartado 9.2 lo que los supere. El adjudicatario aportará sin coste los perfiles complementarios que requiera su solución. 7.4.2 Perfiles mínimos Lote Perfil Experiencia mínima Disponibilidad Todos Gestor/a de Servicio (equivale al «responsable de cuenta/servicio» o «del servicio» del PPT) 5 años en gestión de servicios TIC, [2] de ellos como responsable ante cliente Horario ordinario del lote; comités (PPT 3.3); conocimiento inmediato de las P1 y P2 Todos Responsable contractual o de cuenta (último nivel de escalado) Poder para obligar a la empresa Escalados en [1 día hábil]; P1 de forma inmediata Todos Interlocutor/a de seguridad y protección de datos [2] años en seguridad o en cumplimiento ENS/RGPD Comunicación de incidentes en 24 h (PPT 5.1) 1 Responsable de proyecto y migración [3] años en telefonía corporativa, incluida [una] migración con portabilidad para 100 o más usuarios Desde la movilización hasta la aceptación de la migración

  …Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas, lotes en los que participa y posibles conflictos de interés.

  Ver contexto

  …en los lotes a los que se presente el licitador: 2025 2024 2023 2 VII. Que la relación de trabajos que expone a continuación es veraz y se corresponde con los trabajos realizados por el licitador de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato por la entidad en el marco temporal e importe indicado en el PCAP: Lote Nombre y descripción de la referencia Entidad/empresa contratante Fecha inicio Fecha fin Importe del contrato (€) (sin impuestos) VIII. Que el licitador d ispone de los medios materiales mínimos exigidos en los pliegos y suficientes para la debida ejecución del Servicio. IX. Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas, lotes en los que participa y posibles conflictos de interés. En el Lote 0 se incluirá declaración expresa de independencia respecto de los adjudicatarios, subcontratistas y empresas vinculadas de los lotes supervisados. El licitador declarará expresamente cualquier perfil compartido entre lotes, justificando q ue las dedicaciones son compatibles y no se computan doblemente. Los perfiles clave quedarán sujetos al régimen de sustitución del PCAP. Perfil Código CV* Experiencia (años) Certificaciones (relevantes para el Lote) Jornadas por mes/fase total y contractual Lote *El código identificativo deberá permitir identificar el CV que se corresponde con el perfil indicado en la tabla. X. Que el…

• Solvencia técnica confianza alta

  Compromiso de adscripción de medios personales mínimos (obligación esencial y requisito de admisión) - Responsable contractual o de cuenta (Todos los lotes): perfil con poder para obligar a la empresa. Disponibilidad para escalados en un (1) día hábil e incidencias P1 de forma inmediata.

  Ver citas del pliego (2)

  …conocimiento inmediato de las P1 y P2 Todos Responsable contractual o de cuenta (último nivel de escalado) Poder para obligar a la empresa Escalados en [1 día hábil]; P1 de forma inmediata Todos Interlocutor/a de seguridad y protección de datos [2] años en seguridad o en cumplimiento ENS/RGPD Comunicación de incidentes en 24 h (PPT 5.1) 1 Responsable de proyecto y migración [3] años en telefonía corporativa, incluida [una] migración con portabilidad para…

  Ver contexto

  …de admisión, se integra en el contrato y tiene carácter de obligación esencial. Estos mínimos prevalecen sobre la descripción de equipo del PPT (3.1, 10.9, 12.7 y apartado 13, Lote 4). Su cumplimiento no puntúa; solo se valorará en el subcriterio «Equipo» del apartado 9.2 lo que los supere. El adjudicatario aportará sin coste los perfiles complementarios que requiera su solución. 7.4.2 Perfiles mínimos Lote Perfil Experiencia mínima Disponibilidad Todos Gestor/a de Servicio (equivale al «responsable de cuenta/servicio» o «del servicio» del PPT) 5 años en gestión de servicios TIC, [2] de ellos como responsable ante cliente Horario ordinario del lote; comités (PPT 3.3); conocimiento inmediato de las P1 y P2 Todos Responsable contractual o de cuenta (último nivel de escalado) Poder para obligar a la empresa Escalados en [1 día hábil]; P1 de forma inmediata Todos Interlocutor/a de seguridad y protección de datos [2] años en seguridad o en cumplimiento ENS/RGPD Comunicación de incidentes en 24 h (PPT 5.1) 1 Responsable de proyecto y migración [3] años en telefonía corporativa, incluida [una] migración con portabilidad para 100 o más usuarios Desde la movilización hasta la aceptación de la migración

  …Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas, lotes en los que participa y posibles conflictos de interés.

  Ver contexto

  …en los lotes a los que se presente el licitador: 2025 2024 2023 2 VII. Que la relación de trabajos que expone a continuación es veraz y se corresponde con los trabajos realizados por el licitador de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato por la entidad en el marco temporal e importe indicado en el PCAP: Lote Nombre y descripción de la referencia Entidad/empresa contratante Fecha inicio Fecha fin Importe del contrato (€) (sin impuestos) VIII. Que el licitador d ispone de los medios materiales mínimos exigidos en los pliegos y suficientes para la debida ejecución del Servicio. IX. Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas, lotes en los que participa y posibles conflictos de interés. En el Lote 0 se incluirá declaración expresa de independencia respecto de los adjudicatarios, subcontratistas y empresas vinculadas de los lotes supervisados. El licitador declarará expresamente cualquier perfil compartido entre lotes, justificando q ue las dedicaciones son compatibles y no se computan doblemente. Los perfiles clave quedarán sujetos al régimen de sustitución del PCAP. Perfil Código CV* Experiencia (años) Certificaciones (relevantes para el Lote) Jornadas por mes/fase total y contractual Lote *El código identificativo deberá permitir identificar el CV que se corresponde con el perfil indicado en la tabla. X. Que el…

• Solvencia técnica confianza alta

  Compromiso de adscripción de medios personales mínimos (obligación esencial y requisito de admisión) - Interlocutor/a de seguridad y protección de datos (Todos los lotes): experiencia mínima de dos (2) años en seguridad o en cumplimiento ENS/RGPD. Disponibilidad para comunicación de incidentes en 24 horas (PPT 5.1).

  Ver citas del pliego (2)

  …7.4 MEDIOS PERSONALES Y SUSTITUCIONES 7.4.1 Compromiso de adscripción El licitador se compromete a adscribir a cada lote, como mínimo, los perfiles del apartado 7.4.2. Este compromiso es requisito de admisión, se integra en el contrato y tiene carácter de obligación esencial. Estos mínimos prevalecen sobre la descripción de equipo del PPT (3.1, 10.9, 12.7 y apartado 13, Lote 4). Su cumplimiento no puntúa;

  Ver contexto

  …de ellos. El licitador que presente una oferta integradora deberá declarar en el Anexo I que dispone de una solvencia económica y financiera igual o superior a la suma de los umbrales exigidos para los Lotes 1, 2, 3 y 4 y que cumple la solvencia técnica del apartado 7.3 para cada uno de ellos, sin incluir información económica de la oferta. El licitador propuesto para la adjudicac ión conjunta acreditará documentalmente dicha solvencia antes de la adjudicación definitiva. Si no se acredita la solvencia acumulada de los cuatro lotes, la oferta integradora no será admitida, sin perjuicio de la valoración de las ofertas individuales para las que sí se acredite la solvencia exigida. 7.4 MEDIOS PERSONALES Y SUSTITUCIONES 7.4.1 Compromiso de adscripción El licitador se compromete a adscribir a cada lote, como mínimo, los perfiles del apartado 7.4.2. Este compromiso es requisito de admisión, se integra en el contrato y tiene carácter de obligación esencial. Estos mínimos prevalecen sobre la descripción de equipo del PPT (3.1, 10.9, 12.7 y apartado 13, Lote 4). Su cumplimiento no puntúa; solo se valorará en el subcriterio «Equipo» del apartado 9.2 lo que los supere. El adjudicatario aportará sin coste los perfiles complementarios que requiera su solución. 7.4.2 Perfiles mínimos Lote Perfil Experiencia mínima Disponibilidad Todos Gestor/a de Servicio (equivale al «responsable de cuenta/servicio» o «del servicio» del PPT) 5 años en gestión de servicios TIC, [2] de ellos como responsable ante cliente Horario ordinario del lote; comités (PPT 3.3); conocimiento inmediato de las P1 y P2 Todos Responsable contractual o de cuenta (último nivel de escalado) Poder para obligar a la empresa Escalados en [1 día hábil]; P1 de forma inmediata Todos Interlocutor/a de…

  …Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas, lotes en los que participa y posibles conflictos de interés.

  Ver contexto

  …en los lotes a los que se presente el licitador: 2025 2024 2023 2 VII. Que la relación de trabajos que expone a continuación es veraz y se corresponde con los trabajos realizados por el licitador de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato por la entidad en el marco temporal e importe indicado en el PCAP: Lote Nombre y descripción de la referencia Entidad/empresa contratante Fecha inicio Fecha fin Importe del contrato (€) (sin impuestos) VIII. Que el licitador d ispone de los medios materiales mínimos exigidos en los pliegos y suficientes para la debida ejecución del Servicio. IX. Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas, lotes en los que participa y posibles conflictos de interés. En el Lote 0 se incluirá declaración expresa de independencia respecto de los adjudicatarios, subcontratistas y empresas vinculadas de los lotes supervisados. El licitador declarará expresamente cualquier perfil compartido entre lotes, justificando q ue las dedicaciones son compatibles y no se computan doblemente. Los perfiles clave quedarán sujetos al régimen de sustitución del PCAP. Perfil Código CV* Experiencia (años) Certificaciones (relevantes para el Lote) Jornadas por mes/fase total y contractual Lote *El código identificativo deberá permitir identificar el CV que se corresponde con el perfil indicado en la tabla. X. Que el…

• Solvencia técnica confianza alta

  Compromiso de adscripción de medios personales mínimos (obligación esencial y requisito de admisión) - Responsable de proyecto y migración (Lote 1): experiencia mínima de tres (3) años en telefonía corporativa, incluida una migración con portabilidad para 100 o más usuarios. Disponibilidad desde la movilización hasta la aceptación de la migración.

  Ver citas del pliego (2)

  …Lote Experiencia mínima 1 Tres servicios comparables ejecutados en los tres últimos años, incluyendo al menos una migración de telefonía corporativa cloud/VoIP o integración con Microsoft Teams para una organización de 100 o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas;

  Ver contexto

  PÚBLICO 15 7.3 SOLVENCIA TÉCNICA Y EXPERIENCIA MÍNIMA POR LOTE Lote Experiencia mínima 1 Tres servicios comparables ejecutados en los tres últimos años, incluyendo al menos una migración de telefonía corporativa cloud/VoIP o integración con Microsoft Teams para una organización de 100 o más usuarios, con portabilidad, continuidad y soporte. 2 Tres contratos comparables de telefonía móvil corporativa de 100 o más líneas; al menos uno con roaming internacional y uno con MDM/UEM, Microsoft Intune o equivalente, Portal de Empresa y ciclo de vida de terminales. 3 Tres contratos comparables de suministro, renting o gestión de tabletas/dispositivos de movilidad; al menos uno con 30 o más dispositivos, enrolamiento corporativo, soporte, sustitución, inventario y retirada o transferencia. 4 Tres servicios gestionados de impresión; al menos uno con cuatro o más equipos, impresión segura, coste por copia, consumibles, monitorización, soporte y retirada o reversibilidad. Adicionalmente, el importe anual acumulado de las referencias en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 % de la…

  …Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas, lotes en los que participa y posibles conflictos de interés.

  Ver contexto

  …en los lotes a los que se presente el licitador: 2025 2024 2023 2 VII. Que la relación de trabajos que expone a continuación es veraz y se corresponde con los trabajos realizados por el licitador de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato por la entidad en el marco temporal e importe indicado en el PCAP: Lote Nombre y descripción de la referencia Entidad/empresa contratante Fecha inicio Fecha fin Importe del contrato (€) (sin impuestos) VIII. Que el licitador d ispone de los medios materiales mínimos exigidos en los pliegos y suficientes para la debida ejecución del Servicio. IX. Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas, lotes en los que participa y posibles conflictos de interés. En el Lote 0 se incluirá declaración expresa de independencia respecto de los adjudicatarios, subcontratistas y empresas vinculadas de los lotes supervisados. El licitador declarará expresamente cualquier perfil compartido entre lotes, justificando q ue las dedicaciones son compatibles y no se computan doblemente. Los perfiles clave quedarán sujetos al régimen de sustitución del PCAP. Perfil Código CV* Experiencia (años) Certificaciones (relevantes para el Lote) Jornadas por mes/fase total y contractual Lote *El código identificativo deberá permitir identificar el CV que se corresponde con el perfil indicado en la tabla. X. Que el…

• Solvencia técnica confianza alta

  Declaración responsable de disponibilidad de medios materiales mínimos exigidos en los pliegos y suficientes para la debida ejecución del servicio.

  Ver citas del pliego (1)

  …VIII. Que el licitador d ispone de los medios materiales mínimos exigidos en los pliegos y suficientes para la debida ejecución del Servicio. IX. Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato.

  Ver contexto

  …Que el volumen anual de negocios del licitador de los últimos tres años en el ámbito de los servicios de consultoría relacionados con los servicios en los lotes a los que se presente el licitador: 2025 2024 2023 2 VII. Que la relación de trabajos que expone a continuación es veraz y se corresponde con los trabajos realizados por el licitador de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato por la entidad en el marco temporal e importe indicado en el PCAP: Lote Nombre y descripción de la referencia Entidad/empresa contratante Fecha inicio Fecha fin Importe del contrato (€) (sin impuestos) VIII. Que el licitador d ispone de los medios materiales mínimos exigidos en los pliegos y suficientes para la debida ejecución del Servicio. IX. Que el licitador dispone de los medios humanos exigidos en los pliegos y que, en caso de resultar adjudicatario, se compromete a adscribirlos a la ejecución del servicio durante toda la duración del contrato. Para cada perfil se declararán otras dedicaciones simultáneas, lotes en los que participa y posibles conflictos de interés. En el Lote 0 se incluirá declaración expresa de independencia respecto de los adjudicatarios, subcontratistas y empresas vinculadas de los lotes supervisados. El licitador declarará expresamente cualquier perfil compartido entre lotes, justificando q ue las dedicaciones son compatibles y no se computan doblemente. Los perfiles clave quedarán sujetos al régimen de sustitución del PCAP. Perfil Código CV* Experiencia (años) Certificaciones (relevantes para el Lote) Jornadas por mes/fase total y contractual Lote *El…

• Solvencia técnica confianza alta

  Integración de la solvencia con medios externos (art. 75 LCSP): se permite basarse en la solvencia y medios de otras entidades aportando el compromiso por escrito de la disposición efectiva de los recursos necesarios.

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  …75 LCSP), aportando el compromiso escrito de disposición efectiva de dichos medios. En el caso de la solvencia económica, COFIDES podrá exigir responsabilidad solidaria. Los licitadores declararán en el Anexo I la ausencia de conflicto de intereses (DACI) y su titularidad real. El adjudicatario deberá mantener dicha declaración actualizada durante la ejecución.

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  …cual preste los servicios de comunicaciones electrónicas, deberá figurar inscrito en el Registro de Operadores de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia conforme a la Ley 11/2022, Genera l de Telecomunicaciones. Cuando el servicio se preste a través de un operador tercero, se aportará su identificación y un compromiso de disponibilidad de medios. Podrán concurrir uniones temporales de empresarios (art. 69 LCSP) sin necesidad de formalizarl as en escritura pública hasta la adjudicación. Cada integrante presentará el Anexo I e indicará su participación, y todos responderán solidariamente. Los licitadores podrán basarse en la solvencia y medios de otras entidades (art. 75 LCSP), aportando el compromiso escrito de disposición efectiva de dichos medios. En el caso de la solvencia económica, COFIDES podrá exigir responsabilidad solidaria. Los licitadores declararán en el Anexo I la ausencia de conflicto de intereses (DACI) y su titularidad real. El adjudicatario deberá mantener dicha declaración actualizada durante la ejecución. 7.2 SOLVENCIA ECONÓMICO-FINANCIERA Se exigirá un volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio de los tres últimos disponibles, igual o superior al valor estimado del lote al que se licite. Cuando se concurra a varios lotes, el umbral será la suma de sus valores estimados, con un máximo de 492.000,00 €. La solvencia se declarará en el Anexo I. El adjudicatario provisional la acreditará mediante cuentas anuales aprob adas y depositadas en el registro que corresponda, o mediante la documentación equivalente admitida para empresarios individuales o entidades extranjeras.

Lectura automática de los pliegos publicados, con la cita del fragmento de origen en cada requisito. Ante cualquier discrepancia prevalece el documento oficial.

Cómo se convierte el cuadro de criterios de un pliego en el índice de la memoria técnica, con un ejemplo real: modelo y ejemplo de memoria técnica.